面经详情

面试大概40分钟，整体体验很好，面试官是两个很温和的女性，年轻一些的负责提一些比较常规的问题：自我介绍、为什么选择新东方、为什么选择客服这个岗位、对客服岗位的认知、为什么选择跨度这么大的行业和岗位（专业不对口）、经历过最失败的事。 另一位年长女士提的问题相对会难一些，有场景模拟，她是家长，让我模拟一下怎么接待，问题很多，都是跟岗位直接相关的，挺深入的，对于没有工作经验的大学生来说比较难，但是面试官很好，分析了很多，也表示很理解我们会这样浅显的理解岗位，毕竟缺乏相应的工作经历。她的分析和讲解让我学到了很多，对客服这个岗位有了更好的理解，最后就是问工作规划，我被指出工作规划不是很清晰，我说因为我缺乏工作经验这么多年都是读书，所以工作规划有偏差，以后会在实际工作过程中不断调整。 还问了一下家庭情况，是不是独生子女，面试失败了父母会不会安排工作（不会，工薪阶层家里没人脉没关系），一个人在外闯荡父母是否放心，下周培训能不能随时到岗（我是外地来的）等等，根据实际情况来答就行了。整体氛围蛮好的，不会让人太紧张，面试结果下午就会通知，就这一轮，通过了就培训，然后试岗，试岗三个月后有个终面，希望能顺利通过吧。 ...查看更多

第一面是人力面试，先是给你四个方面的问题，让你自己回答，第一个是你的自我介绍，谈谈你的学校，大学的一些工作实习经验，还有三个问题记不清了，应该有你的职业规划啊什么的，还问了一些选择题，二选一，应该主要是看你的性格是什么样的，进入二面，由部门主管面试，主要是你做过什么工作，有什么经验，二面看你的能力。比较看重你能不能吃苦，教育行业挺辛苦的。...查看更多