面经详情

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面试了职位：客户服务专员

感觉没戏

第二輪視訊面試過程。

第二輪視訊面試過程： 1. 自我介紹； 2. 為什麼應徵及對工作的了解； 3 分享電腦螢幕，角色扮演：我個人認為非常難，第一是是手機wifi不能連，客戶說要時候能連有時候不行。我建議她重新設定，wifi。她說之前不會，我建議她如果有備份，重新回復手機看看。 4. 第二題非常難，扮演的客戶也很機車，說之前買iCloud 空間，但是照片都沒有備份到了，問如何處置。我請她去看有無開啟照片圖庫，結果她說我不信任她。然後我只是再講話過程輕鬆笑兩聲（並不是取笑那種），結果她說我是不是在取笑她，說我不專業，然後說我是不是新人結束角色扮演。我整個無言。再來問我說怎麼都沒有用網路查詢方法，我說我是用手機試著跟客人同步操作，結果她說：所以是憑自己的想法⋯ 然後問我：你如何跟一個出生就是視障的人描述綠色。我回答草地或或紅綠燈，他覺得很爛，再給我一次機會。我就形容柔軟舒服的感覺。再來就沒了。然後面試官沒有任何建議及回饋，也沒有任何表情。就掛斷結束。感覺沒戲了

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客户服务专员

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