面经详情

面试官问：1客户纠纷问题比如客户说饮品不符合口，然后发生纠纷如何解决问题。 答：1看客户的情绪是否稳定，如果客户情绪比较暴躁，可以给他换同等价格的饮品； 2如果客户继续叫骂就保持微笑。 3如果客户继续情绪不稳定。或者叫骂或者想打人就把钱退给客人自己付钱买单。 二面试官问如果今天休息，跟朋友约好了，然后工作需要打电话叫你回来，你会回来吗？ 答会、工作第一，有需要我会义不容辞。 ...查看更多

刚开始是给份资料填，想不到吧，面试服务员，都要填资料。之后便是店长的各种问题，个人能力缺点，是否能和同事友好相处，容不容易受外界影响，然后，最后一个问题真的问倒我了，店长问我是不是一个懂得正确分辨到别人情绪，我说是，比较敏感。然后他面无表情的问我，此时此刻的他，是什么心情、我沉默了。...查看更多

一般这种地方面试的话只要你态度端正，对了，长相很重要，必须五官端正看的过去，其实最重要的是你的态度以及仪容仪表，不然你态度和仪容仪表不行的话你再厉害人家都不会要你的！而且里面要服从管理，当然里面的管理者还是很好的！里面的美女尤其多的！况且这家店以后的路会越走越宽的，因为老板抓住了大的潮流！...查看更多

1、你对优衣库了解多少（1）因为我是应届生，对社会对工作有许多憧憬也有很多的迷茫，优衣库给员工指出的职业发展规划我觉得很明确，让我知道自己朝什么方向去努力。（2）而且我也很喜欢快销这样的工作，能让我快速的融入社会并且接触形形色色的人，这种方式培养出来的社交能力是在学校学不到的。2、如果你做一名店长，会注意店里的哪些方面（1）商品的摆设。（2）货架是否及时的补齐。（3）店内商品是否及时更新。（4）商品所处位置的指示是否明显。（5）售货员是否微笑服务。...查看更多