面经详情

应聘的是客户服务代表。在前程无忧投递的简历，一面在7月19号下午。签到，填表，测试翻译（选择题 英译中，中译英），然后旁听其他客服工作。（这个时候的交流就看你自己了）之后hr面试群面，给我们放了fedex的公司见解，包括公司理念薪资福利等（底薪3700多，入职就购买五险一金）。然后开始面试，先英文自我介绍，然后一个一个问问题，最后你有什么要问的。然后就结束了，通过会当场给你预约复试时间。 7/22号复试。去到签到，旁听，然后经理还是主管单独面试。先自我介绍（中文），之后会问问你之前工作，有没有相关和人接触的经历等等，然后阅读和翻译，（给你一篇关于快递因为天气被延误的道歉信），最后情景模拟对话。（如果顾客的快递今天不能派送，快递员也送不了因为有大项目要送，所以送不了，你要怎么向顾客和快递员协调？）复试的小伙伴好好想想啊。这个不要自己设限，反正这个问题我是没答出来。但是听了面试官的觉得技巧和真诚很重要啊。最后说一个礼拜内会通知，如果一个礼拜没收到就不用等了。然后送了我出门。过没过我也觉得学到了一些东西。 ...查看更多

去到先填了半个多小时的基本信息，然后写了半小时的试卷就是那些职业规划想了解公司啥的问卷调查，跟hr面聊了半个多小时，回家填了100多道选择题等.二面再去一次，跟店长聊，题的问题一言难尽，都尽力答好了，三面再去一次，跟区域经理聊，自我介绍重复2遍，一直围绕之前的离职问题啥的重复问.给人的感觉极度不尊重人，简历没有提前看，一直在重复.三面去的时候还下大雨，鞋子都湿了，二面面完没说三面是下次，等多了半小时问hr，她說是下次....试用期是四个月，三面的面试时间耗费近2个星期...查看更多

真的很差 特别是满京华集团商业大厦的招聘点 面试的人又多 一个个站着 一站就是一个多小时 然后面试填什么微信简历 花里胡哨 等半天一个门店经理过来问 然后跟我说一下客服需要注意遇到什么客人 客人刁蛮 什么什么的 我会不知道吗 真的是 大家没工作经验一样 搞这些  然后没有下一步就跟我说后面会把你的简历给公司 然后等公司这边审查之后可以了 你再去总部进行复试 那其实我很想问那你什么都不知道 那你叫我过去面试干什么 而且一站就是一个小时 然后说了一声遇到的客户问题 这些大家都知道啊 这个不用你说该说的什么都没说不该说的说了一大堆 那你直接这样直接去总部面试不行吗 把该说的都说了 搞得这些真的是花里胡哨的 浪费老子时间 垃圾公司 ...查看更多

先电话聊，得知工作内容我做过。到了现场另外一个人来谈了，可能是部门的吧，问的很细，根据简历内容逐字问。我也根据网上写的岗位职责详细问了问，跟以前做过的一样。有关客诉，网上没写，他自己也没说。面试官直言客服问题多，复杂，靠自学，员工忙没空教。可见对悟性高，自学能力好的人群比较合适。一直到面试官说公司自上而下对员工有一堆的考核考试后，可能才想起来，关于客诉也是有考核的。最终觉得我近年的工作经历看来并不匹配岗位。确实做客诉这块我做的少，毕竟遇到的问题也不大不复杂。...查看更多

去面试时发现没有前台，门口的小哥给填资料。填资料时候听到几个员工大嗓门骂骂咧咧，火气很大样子。进来找人事填资料要等，面试要等。问到社保问题反正不正规方式缴纳。人事在介绍公司时也很空洞，说这是一家装修公司，平时工作时间强度蛮大，让我有心理准备。离开等电梯，听到这家公司员工聊天，似乎是刚办完离职手续，谈话中似乎讲离开是明智的，内部管理极其混乱也没前途。后来就没后来，我接到更好公司offer。...查看更多

笔试比较简单，选择题，中英文翻译。之后去旁听，等了好久才面试，面试之前让你口头翻译一份英语材料，都是跟物流有关的，简直惨不忍睹。面试主要针对你旁听听后感，你之前的工作经验提问，问题都比较难回答吧。面试官很冷漠，对我的回答不感兴趣。总之肯定没戏了，英语太烂的就别浪费时间了，确实想进去就提前好好准备吧。...查看更多