面经详情

面试未通过。注意套路陷阱，1小时以上。面试体验非常不好，完全不公平的客服面试！首先预约的下午一点面试临时改到早上九点，到了现场签到的工作人员说还不可以签到，叫我去坐一下，结果我刚坐下就通知大家可以签到了，是不是有毛病。 签到之后一百多人一起去多功能厅听宣讲，填简历，也没什么好讲的，就在那里等到了十点多，然后再随机分组去小会议室面试。分到哪些队友完全看你的运气，再每人自我介绍，分两组无领导讨论，最后由一个人总结发言，这个好好争取吧，我没争取上，只做了一点补充并无卵用。然后面试官一个一个问问题。列如如何看待加班，为什么选择腾讯之类的。再然后就出去等通知。最后我们那组抢到发言机会的都进了。其他人直接回家，也不会跟你说没过的原因。所以说，腾讯毫无公平可言。 ...查看更多

整体感受:不是很专业，应该是外包公司。年前投的简历，然后就一直没有消息了，3月份才发个短信说第二天网面，让加个QQ群，群里公告说当天下午6点前就必须把简历发给HR，可是没有说是发给群里哪个人，也没有备注，而且我是晚上8点收到的短信，找群主也不回，等到第二天早上才收到回复。 面试定的时间不准，时间安排面试当天上午才出来，定的4点，3点半就在群里喊着让进会议(腾讯会议app)面试问题问的很常规，自我介绍，为什么做客服，客服必备能力有哪些，怎么做好客服，未来规划，为什么选腾讯。问了一个对996怎么看，我跟不客气的说，只要钱给到位，加班无所谓。外包无疑，面试官看他空间介绍应该是武警退伍转业，不专业，关键是最后他让我问问题的时候，他的回答全是答非所问。 我问客服一天的工作节奏怎么样，还专门举了以前做客服的例子，比如一天休息多久，接多少客服电话。他回我，我们是轮班，一个月休息几天，有通宵班。我问培训会有多久，他说面试通过了会培训。反正就是避开我的问题最后实在受不了了，直接怼问，腾讯客服风评一直不好，公司没有什么对策或者提出相应整改意见吗？他回，面试通过了会有培训的。总之感觉既不专业也不重视员工，这样的事怕只有外包能做出来了。 ...查看更多

面试的DNF游戏客服专员，（实际上所有腾讯游戏你都要解答处理）。总共两面，第一面群面大概10人一个小组，面试官会出一到辩论题，十个人分两组发表意见（比如我们的问题是如果一个公司发布不当的产品或者言论，对社会造成不良影响，应该如何挽救公司）。 群面的话，面试官看的是你的参与度，能不能快速融入到讨论氛围中（这个环节典型的筛人，你只要积极活跃些，真的在讨论，最好做代表发下言，给面试官一个好印象，基本就过了。遗憾的是我没有过，当时我们队有两个人表现更好，而且由于面试人比较多，筛的太严重了，我们10个人的话只选了3个），第二面就是复试。 ...查看更多

普通社招，网投简历，面试前一周发面试通知，每次面6个人，先做逻辑测评，然后轮流跟HR一对一面谈。因为前面的人面试时间太长，最后2位hr就一起见了。第二天上午通知我下午去见部门负责人，5个人轮流进去。第三天上午进行领导群面。群面结束后本来hr通知我跟另外一个妹纸下午去复试一轮，但是接着又说不用，然后就被刷了。同场面试的应届生都上了，有经验的大部分都被刷了。...查看更多

面试分两轮，人力老师初面，谈大概招聘的岗位，推荐现在在招岗位。我投递的是人力行政，但到了告诉我已经招到不招了，建议换成客服岗。一听客服我以为会是电销，她说不用打电话。教加盟商如何开办培训中心，教招同事也招学员。但有时会涉及出差，问能不能接受。出差省份不定，一趟3-5天。提到工作压力，就让我复试，转到客服主管面试。 在等待人力老师噼里啪啦打字跟客服老师沟通期间，我问了作息时间（9:00-17:30）还有单双休（周日单休）。（挺尬的，我问才说，不是直接先告诉我，而且周日单休是非师资部的，师资部是周一单休，这是我后来入职后听到招聘老师打电话说周一休才问了身边的小姐姐确认自己周日休没有听错）客服主管看到我是学销售类的专业，对我的人际沟通很满意。听到我拒绝电销类的工作，知道我之前做过电销，更加满意似的，让我充分利用曾经的经验到日后招聘学员上。主要是觉得看我小小的，怕我没信心教加盟校负责人，知道会有岗前培训跟试岗一周的机会，我还是很满意的。起码不是直接赶鸭子上架那种工作形式。 一是自信二是稳定，求职者初心也是为了找适合自己也适合企业的工作。所以面试过程，我没有问过薪资待遇（3500的底薪，还是我试岗第一天看到座位上同事的合同才知道的，同事出差了所以我才有位置），但整体还是比较满意。虽然说了包住宿，但压根没有跟我提这回事。我住的近，虽然不在乎是否包住宿，但如果不需要住宿能否补贴也没提到过。 ...查看更多