面经详情

面试官问：1客户纠纷问题比如客户说饮品不符合口，然后发生纠纷如何解决问题。 答：1看客户的情绪是否稳定，如果客户情绪比较暴躁，可以给他换同等价格的饮品； 2如果客户继续叫骂就保持微笑。 3如果客户继续情绪不稳定。或者叫骂或者想打人就把钱退给客人自己付钱买单。 二面试官问如果今天休息，跟朋友约好了，然后工作需要打电话叫你回来，你会回来吗？ 答会、工作第一，有需要我会义不容辞。 ...查看更多

去到现场的基本都是大学生，采取的是1v2的面试，面试官是迪斯尼总部的中方代表，但全过程都是英文。面试一定会问的问题就是是否有纹身？这个如实回答就好，最好是在相对遮得住的纹身。对迪斯尼公司需要准备好英语的大概介绍，以及对企业文化之类相关的阐述。英语六级，雅思，托福优先考虑。面试结束后，基本上就是等通知了。...查看更多

主动约我去面试，然后我本着先大概了解一下再说，就同意加了微信，对方一直再说公司怎么怎么好，员工福利之类的，无可厚非，现在都这样，所以我就直接提问了，然后对方也答复了，接下来转折就来了，针对对方的回答，我指出了对方回答里的漏洞，提出了我的疑问和顾虑，对方这个时候直接就来了一句“那好，随便你！”因为在气头上，所以我直接拉黑了这个人，没有截图，但是经过就是这样。 我想说人事也算公司的一个门面对吧，从公司的一个人可以看出这个公司的很多东西，大家可以自我联想。如果没有那个素质，请你到其他岗位搞搞内情也行，或者把自己的素养提高一些也行。 ...查看更多

刚开始是给份资料填，想不到吧，面试服务员，都要填资料。之后便是店长的各种问题，个人能力缺点，是否能和同事友好相处，容不容易受外界影响，然后，最后一个问题真的问倒我了，店长问我是不是一个懂得正确分辨到别人情绪，我说是，比较敏感。然后他面无表情的问我，此时此刻的他，是什么心情、我沉默了。...查看更多