面经详情

在boss直聘上看到的微信客服岗位招聘，从招聘信息和hr的沟通里未说到需要打电话，线下hr也只说客户不回应才需要打电话，这种是偶然性可以理解结果二面主管却说目前招的是会打电话的，目前工作模式是通过电话和语音电话沟通，而不是hr说的全部了解完客户不回应才打电话，后面又变成说20通电话只用打2-3通而已，不理解我做过电销为什么反应大（找的方向完全不同能不大咩），最后应该不会通过，主管很介意我当时的反应，而对我来说体验也不大好，感觉二面的跟之前讲的完全不同，而且很介意一个客户通时多个同事跟进。公司比较大吧，是跟类似服装加工厂一起的，薪资架构是4500无责+奖金（10-50）+提成（没讲，好像1个点），培训2个月，试用期3个月，会先培训半个月再让员工开始实操，总之，对自己电销能力有把握的可以考虑，比较偏灵活应变的电销而不是有话术参考的电销...查看更多

1.电脑打字测试2.英语流利说测试达到L3水平3.笔译，中英互译，可以搜手机一面英文自我介绍离职原因还有什么想问二面  中粤英切换 主管很随和，真的就像聊天，整个过程很愉快了解基本信息英文自我介绍爱好怎么看待压力，如何处理离职原因情景模拟：给了一份关于退房诉求的资料，根据上面的信息20分钟准备，考察英语口语，礼貌用语，应变能力中：旅行社来电，客人因天气原因退房想得到全额退款英：向酒店反映客人情况，获得解决方案...查看更多

一面HR很帅，声音也好听很温柔，花痴一下下😍 重要的是很专业很耐心，还会根据我的情况给我推荐岗位，知道我会粤语后推荐了对接香港的岗位，爱死了！！全程更像比较轻松的聊天自我介绍，离职原因，期望薪资还了解了征信，学历是否可查，重大疾病等情况二面  全程粤语 比较看中处理投诉的能力和抗压能力 通宵班3点到8，9点自我介绍离职原因遇到客人不管怎么样都要投诉怎么处理？你遇到与客人发生最大争执的时候怎么处理？...查看更多