面经详情

先测试打字，基本上要求40字/min以上 。接着等面试，通过后复试。面试官的水准不敢恭维，首先给我的感受就是做的久点的客服（可能你会觉得资历就是资本）。本人大专，有过类似的客户服务经验和沟通技巧，不敢说优秀，至少对于服务过的客服都是好评。第一轮面试通过了，接着就是后来复试过后直接让我回去等消息，后来就saybyebye.不知道HR依据什么评判适不适合做客服，和我同去的一批人，高中，中专，大专，不乏本科。后来通过朋友了解到，里面90%广东人（不是地域黑），可能公司比较青睐本地人？然后我接触到的公司员工普通话不好的大有人在，在网上看到的对这家公司的人中也有反应普通话都说不标准的（带方言口音），零经验基础的很多。后来我还是决定再去面试一次，结果第一轮问了几个有的没得问题就让我等通知了。在我面试的3个HR当中就一个问了我你对客服的看法，工作中如果遇到XXX这样的事件你会如何解决，能不能承受倒班和工作的压力，其他的都是有的没得。我对公司没有恶意，只是说说实情。该公司待遇不错的，喜欢从事这方面的童鞋可以去看看。