面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
确定通过
广发银行客服专员面试
先是宣讲会,让后网申,感觉网申一般都过,主要是看人际沟通怎样吧,然后初面,初面人太多,一分多钟就过去了,我可是排了好久的队,主要是自我介绍我自己对岗位的理解。二面也是单面,问了我很多问题,感觉是随便聊,有些问题我还没答完就问下一个,我也跟着回答,比如能否接受压力大和加班,家里人在哪里工作,能否接受轮休,为什么喜欢做客服,如何处理客户投诉等等
二面
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
第一轮面试是几十个人在一个房间对一个面试官,然后每个人做一个简单的自我介绍,介绍完后,面试官会提问几个问题,并当场念读通过面试者的名字。第二轮面试是小组讨论型的,先每人做一份试题,然后抛出问题大家一起讨论总结发言。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
未通过
当时是收到短信通知我面试的,面试的岗位叫“增值服务专员”,工作内容就电销广发信用卡。面试分两轮,群面和单对单。 第一轮面试时HR面试,几个人一小组,面试者做自我介绍,HR会问几个问题,了解个人基本情况。当场告知面试结果,大部分人都能过。 第二轮是广发的经理面试,当时我们两个人一组,也是做自我介绍。比较注重职业意向,可能我当时没有充分表忠心,所以面试没通过。
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2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
未通过
初试,原因是未了解企业彻底还有就是表述不清晰,很吃亏,准备面试一家公司的时候首先要了解全部,并且有清晰的认识,然后回答问题避重就轻就可以了
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
首先先笔试性格测试还有一点逻辑数学题目。然后6-9人分组组合团面,内容有考官让一人当着所有自我介绍,问一些逻辑,业务之类问题让组内抢答,之后有1对1面试,面试先自我介绍,然后根据你简历问问你情况,缺点优点,对公司和这个业务的了解。
包含1个问题,1个回答
Q:你有什么缺点?
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
我这个是第二批的,所以比较简单。当时就是一组人一个Hr,然后他收了我们的简历,发了每人一张的案例,内容是某个公司遇到的内部问题。然后让我们讨论如何解决,各抒己见。最后Hr就抽人的简历来问,我就这么走运,问中我了,问我对广发印象如何,为什么想加入广发,对未来的规划。。。然后我就简单回答,也过了。
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包含1个问题,1个回答
Q:对广发印象如何
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
实习生 首先是HR面,第二轮是主管面。 刚开始是无领导小组面试,表现的ok,有点紧张。然后去公司面试,有问一些应变类问题,主要对优缺点啊,能不能胜任啊,沟通能力啊之类的问了一下。 面完不久就去回家了,不久收到电话说进了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
我是以实习生去面试的,初面4个人在一间房间里面试,首先每个人做一下自我介绍,然后会问一下你是否有过往的实习经历等等之类的。二面是一对一面试,也没有什么压力,主要是面试人员说话很亲切。一般不要紧张,很轻松就能过。实习的工资比较低,工资的组成是底薪加提成形式的。
包含1个问题,1个回答
Q:你在过往的实习经历中有遇到过哪些难处理的情况,你是怎样解决的。
2 年前 发布
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