面经详情

面试官还好·不会太为难 挺亲切。
一进去先填一份详细个人资料，然后面试官过来了，开始自我介绍·介绍完毕后问问对游戏客服的了解 是否有过客服经验·面试官挺和蔼的，最后询问能否适应高强度工作倒班等等·就让我回去等通知了
Q：问了你对客服的理解是什么，怎么样才能做到一个优秀的客服，面对玩家提出的问题你要怎么解决之类的。
面试官

相关推荐

匿名用户
在线客服专员
未通过未通过
我是周五下午四点到的蚂蜂窝，大概等了十分钟左右一位面试官进来。非常随和的一位面试官，让我放轻松的聊聊自己。但多少还是有点紧张，所以导致之前准备的很多内容都没有说上来。还是太缺少经验了。然后周一收到了面试未通过的邮件，其实面试出来心里已经有谱了，但是收到邮件的时候还是小受伤了一下。公司环境真的没话说，在这里上班的人真幸福！...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
属于猎头推荐，前期与猎头沟通，询问是否对这份工作感兴趣与要想跳槽的原因，简单介绍了公司福利和薪资，补贴。之后接到了nike的hr的电话，主要也是介绍下个人情况，并通知了面试时间。面试由line manager和Director共同面试，就一面，先是自我介绍，后就当前的工作简单聊了下，在工作中遇到的最大的挑战是什么，以及离职原因，面试过程很短，大概半个小时左右。...查看更多
包含1个问题，1个回答
Q：上份工作中遇到的最大挑战是什么？
2 年前 发布
2
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
网络上投递的简历，然后接到HR电话，先要完成两个网上测试，一个是性格测试，另一个是12分钟50题的逻辑测试，虽然在时间内没来得及全部完成，但还是测试通过，并收到HR电话，进行了一次电话面试，要求用英语简单自我介绍一下，当时没怎么准备，很简单的说了一些，接着又问了一些以前的工作经历等等。...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过感觉靠谱
面试官是个北京人，一口正宗的京片子让我感觉很舒服，聊了很多，有关于上一份工作的，为什么离职，做的主要工作等等；还有就是关于以后发展，想不想待在上海，职业规划等问题。之后介绍了工作的大致内容，可能会有加班。
包含1个问题，1个回答
Q：你是否会待在上海？
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
两轮，面试的时候先做题，就是一些简单翻译，还有客服中遇到的投诉问题怎么解决。然后主管面试，自我介绍，然后要我用英语讲一个故事…天，讲不出来，然后pass 了，还问了，怎么看待加班？还有职业规划，如实回答，过一周就通知过了。
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多
包含1个问题，1个回答
Q：CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
主要流程： 1介绍自己，可以相对说多一点 2针对简历上的内容进行某一点的深入了解，比如以前参加的某项活动自己在里面担任的主要职责，有什么收获；如果再来一次，你觉得有哪些可以改进的地方 3未来工作有没有相关的接触，大体聊一聊 4等通知，比较快的。
包含1个问题，1个回答
Q：以前参加的某项活动自己在里面担任的主要职责，有什么收获；如果再来一次，你觉得有哪些可以改进的地方。
2 年前 发布

进入微信小程序

前往微信小程序，查看更多结果

立即前往
看准网明朝网络明朝网络面试经验明朝网络面试经验：面试官还好·不会太为难 挺亲切。