面经详情
匿名用户
面试了职位:在线客服专员
确定通过
应聘客服部 三班倒
应聘客服部 三班倒 在开业前有培训 面试就是聊天 没什么难度 如果会英语更好 hr也有用英语问问题。
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匿名用户
客户服务专员
未通过
整个面试都很流畅,问什么答什么, 自认为面试的效果会很不错,但是最后还是没有通过这个面试,原因是,面试的过程中,有些不自信,并且,显示的性格太软了一些,要是你也去面试这家的客服,千万自信一些,别太什么都可以。
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Q:和用户面对面服务会觉得有问题吗。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
面试过程快,详细,但是呢得到消息称没戏,原因模棱两可,让人哭笑不得,只是面试,又不是真的在一起工作,怎么知道别人行不行?这样的话,那些没工作的人怎么办?我是有工作,想换个喜欢的工作,都被拒绝,那么,更加别提应届生和急着找工作的人,他们不是更加失望了,在中国,有这样情况的人每天都有。所以我觉得,不仅仅是合适不合适工作,而是用人单位觉得人合不合适,就是这样的道理,浅显易懂。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
未通过
纯英文面试,要准备好英文的自我简介。一面是做一些行测题,还有英文自我简介,二面带你看看工作环境让你写写十分钟观察记录,然后一个一个面试。也是纯英文面试,表示有点压力,无奈让面试官说中文,估计这点就让他们失望了,有个直接就看手机去了。总之没通过。不过其实工作也就那样学不到东西的,就是看邮件发邮件,看货物的进度给客户呈现,然后各种对接。而且据说经常加班,我看员工工作都不带停的。
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2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
面试没有什么难度,会问一些为什么离职之类的问题,主要在于要求有一定的工作经验,建议面试前查询一下在线客服工作内容,要言之有物,表现出自信的一面,面试的人问的问题不多,不会问什么主观问题,所以毫无难度,想要面试的人放心大胆的来吧。
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Q:为什么离职。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
对方是百度产品市场部地图组的。自我介绍刚开始的时候有些紧张,慢慢说着就好了。接下来的是自己的一个陈述,讲的是此前笔试提交的分析报告,这一部分比较熟悉。说得就比较快。但是后来确实不知道讲些什么,就很结巴。然后就觉得没戏了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
只是接到了电话面试,两日后邮件通知没有通过。主要是因为被询问很多人觉得客服很low,我的看法是怎样的,但是回答的不尽人意,并没有体现出我对客服有更积极地态度。而且被问到有关互联网的问题,由于没有经验也没有准备,答得也并不好。
包含1个问题,1个回答
Q:很多人觉得客服很low,你的看法是怎样的
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
因为是合同工,第一轮是中智面的。看看性格反应,然后会推荐给公司的部门领导看。 第二轮是部门的两个Lead在面试,人看上去非常温和。前20分钟全部英文问答一些基本问题。语言得到认可,明显看到比较喜欢的表情。之后就了解性格,因为工作要求耐心。之后马上就接到录用电话。
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包含1个问题,1个回答
Q:请问碰到突发情况会如何处理。
2 年前 发布
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