面经详情
匿名用户
面试了职位:投诉协调专员
感觉靠谱
双向选择,等通知,适不适合,只有真正做了才知道。
HR通知我去面试,到了,先去前台另一份求职申请表,关于自己的教育经历,工作经历以及基本情况,还有一份英语能力的测试试卷,分为选择题,造句,和中英互译题,难度一般。 首先,HR面试,问了我以前的工作情况以及离职原因,还有未来的职业规划。 接着是用人部门经理面试,先让自我介绍,问了几个基本问题,结束。 接着。
职业规划
难度
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试,面试过程比较轻松,即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理,比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况,如何进行优先次序的选择,只要给出自己的观点即可
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Q:CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理,比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况,如何进行优先次序的选择
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
首先说下有几轮面试吧,面试主要分三轮进行 ,不过在面试之前会要填简历还有公司会进行宣讲,主要讲解的是岗位职责,薪资,休息休假等。。一面是十个人的群面 ,首先逐个的自我介绍,接着是拿一段文字进行朗读目的是看看普通话怎么样,接着就会问做客服时会遇到的实际问题,如果你是客服你会如何解决并且说出自己的依据。。接着过了就会说等下接着二面 二面的时候就是问简历上的东西,比如你之前的工作啊,或者是有没有对象什么的就是一些看似很简单的问题但是里面有大学问,我就是在这里没有发挥好,所以导致与三面无缘了
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Q:如果宝宝使用了我们的产品出现红屁股的现象投诉时,你做为一个客服你会怎么办
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先填资料,还有测试。中英文互译,题目基本就是公司的宗旨这类的,面试之前可以去官网看下。之后和HR先聊,介绍下之前的工作,HR介绍下公司情况。之后和用人经理聊,基本也是问下工作经验,之前的情况 ,会问是否能在压力下工作,是否接受加班。因为遇到旺季,加班会很经常。
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Q:之前有遇到什么困难印象深刻。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
首先,我们来到楼层进行面试,一开始就有一大批人进行面试前的填表等待工作。然后,就是分几个几个叫号进入面试室问话。最后,考官根据每个人的不同回答进行判断,最后选出其中几位进入复试。
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Q:考官会让大家模拟场景,进行一次关于相关岗位的即兴演练。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
首先先填写一份基本资料,然后会给你一根英语考卷有选择题和简答题,并不是很难,然后hr会和你谈一下,英语自我介绍一下,然后回答一些问题,以前工作的经历,然后会有主管或者经理给你面试,经理会看一下笔试题,也就扫一眼,然后聊一聊,就好了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
接到面试通知,先要通过人事给的二维码填写网络简历,到了公司先填了一张问卷,中译英英译中还有一篇作文,需要有耐心做完,做完这些是人事的一些基本情况询问及口语测试,最后见了部门主管。正常面试用时1个小时左右。
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
确定通过
当时投简历,职位的工作地址是离我家比较近的一个地方,HR电话沟通的时候是说会在10月份搬过去面试去的时候在前台领了一份英翻中的试题,做了一下之后是HR面的做了一下自我介绍,然后问了一些目前工作内容的问题,总体还是比较顺利的接下去的部门领导面的,几乎没怎么问什么有价值的问题,人还蛮随和的,随便聊了几句,说基本没问题,等HR通知。过了三四天接到HR电话谈薪资,开出来的价格很低,福利也很一般,就拒了。
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2 年前 发布
2
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