面经详情

应聘金融服务专员，其实就是客服，具体方向还没确定，有保险、信用卡等方向。因为疫情原因线上面试，一开始要做一个价值观测试。然后面试的时候先来个英文的自我介绍，之后面试官问用英语还是粤语继续下面的问答，这个看自己选择，我用了英语，面试官问为什么要选择汇丰和这个职位，问之前有什么工作经验，然后转回粤语，又问了对客服有什么了解，觉得客服工作的压力会来源于哪里。 本来是有一个情景模拟的，但是HR没有给我发资料，就没弄，而且面试官好像很赶时间，语气听上去有点急，最后问我有什么问题，我就问了几个例如培训期、晋升、学习平台之类的，然后大致做了个背景调查，我问什么时候有结果，说下个星期，就结束了，就二十分钟吧，感觉挺悬，因为之前接触的面试都感觉如果一个公司真的对应聘者有意愿都会问挺多的。 ...查看更多

应聘的是客户服务代表。在前程无忧投递的简历，一面在7月19号下午。签到，填表，测试翻译（选择题 英译中，中译英），然后旁听其他客服工作。（这个时候的交流就看你自己了）之后hr面试群面，给我们放了fedex的公司见解，包括公司理念薪资福利等（底薪3700多，入职就购买五险一金）。然后开始面试，先英文自我介绍，然后一个一个问问题，最后你有什么要问的。然后就结束了，通过会当场给你预约复试时间。 7/22号复试。去到签到，旁听，然后经理还是主管单独面试。先自我介绍（中文），之后会问问你之前工作，有没有相关和人接触的经历等等，然后阅读和翻译，（给你一篇关于快递因为天气被延误的道歉信），最后情景模拟对话。（如果顾客的快递今天不能派送，快递员也送不了因为有大项目要送，所以送不了，你要怎么向顾客和快递员协调？）复试的小伙伴好好想想啊。这个不要自己设限，反正这个问题我是没答出来。但是听了面试官的觉得技巧和真诚很重要啊。最后说一个礼拜内会通知，如果一个礼拜没收到就不用等了。然后送了我出门。过没过我也觉得学到了一些东西。 ...查看更多

年前面试的，当时也急着找工作，离家也比较近。面试首先是自我介绍，然后询问了解下之前的工作经验和工作内容、离职原因这些，后面面试官有跟我介绍岗位的工作内容和工作时间，有问到薪资这块回答的也比较详细，后来回去等通知进行了复试，是由老板亲自面试的，整个面试下来感觉是挺靠谱的，是认真在招人。...查看更多

1.公司位置比较偏，在产业园里，感觉公司整体比较小； 2.面试就在前台前的一张小圆桌，有点emmmm，感觉能在小会议室里会比较好一点。 3.第一轮应该是人事面，但是直接走过来，也没介绍自己，用的是口语，感觉英语一般般，问的问题也比较简单； 4.第二轮是部门负责人面，问题比较尖锐一点，也会用到英语口语测试你，问：如果有个客户生气得过来投诉，抱怨，你会怎么办；怎么看待加班。这岗位是英语客服，需要口语比较好的人去会比较好，能hold住负责人的问题，应该就能过。 ...查看更多

面试有三轮，进去先填表格，测打字速度，面试第一轮让你自我介绍，讲这个客服岗位工作内容，工作要求和工资待遇，一般都能进第二轮；第二轮让听语音，概述里面听到的内容，或是听客服接听电话的语音，让你分析作为顾客角度评价这个客服有哪些问题，还有情景模拟，解决一个现场情况； 第三轮做题，性格测试类似，做完花了近四十分钟，总之去面试到结束总共两个多小时，一直等，很难受，最后根据你学历，经验什么的给你划分工资档次，就是高中生都能进来工作，门槛很低，不推荐。 ...查看更多

笔试比较简单，选择题，中英文翻译。之后去旁听，等了好久才面试，面试之前让你口头翻译一份英语材料，都是跟物流有关的，简直惨不忍睹。面试主要针对你旁听听后感，你之前的工作经验提问，问题都比较难回答吧。面试官很冷漠，对我的回答不感兴趣。总之肯定没戏了，英语太烂的就别浪费时间了，确实想进去就提前好好准备吧。...查看更多