面经详情
匿名用户
面试了职位:客服代表-外聘员工
感觉没戏
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
据说是有初试和复试。我只通过了初试,然后复试没有去。讲讲初试吧,填了一张个人简历表(全英文),写了两张逻辑测试(全英文),写一篇英语作文,翻译了4,5句话(中翻英)……然后来了个主管,进行面试,全程英语……我的内心是有点崩溃的…经过一轮聊天,我终于明白了,这个岗位本质不太像客服,倒是像跟单。之所以重视英语,因为公司的高层全是意大利人,要用英语跟他们交流工作…之后第二天再打电话让我去复试,我就没去啦~
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
面试过程: 一到公司,就有人问我是不是来面试的,我说是。原来跟我一起来面试的有很多人。HR助理先给了我一份笔试题,要我半小时内完成,一看试卷我晕了,卷面全英文。办公室里还有很多人在做题,客服的试题难度类似高考题,答完试题就在走廊里和其他人一起等面试。助理给每个面试客服的人发了一份客服的资料,说是面试官会问到里面的内容。我起初没仔细看这份资料,结果面试官问的问题都是里面的细节,还是用打电话的形式进行面试,面试官扮演客户,我扮演客服,结果她问得很细,我是结结巴巴答完的。特别提示,面试官是个香港人,说粤语,女强人!面试结果也会马上出来,duang....
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Q:你准备好了吗?
2 年前 发布
匿名用户
客服
感觉靠谱
一般两面,人事和部门经理,对服务有不错理解的一般都可以通过,注意解释好自己之前的工作原因,和个人发展规划即可。
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Q:没什么特殊的,都是正常的服务相关问题。
2 年前 发布
匿名用户
投诉协调专员
未通过
HR电话通知面试后,第一次为HR面试,就问些简单的个人信息,原来的工作内容,与申请的工作内容上的对比,没过几天主管类电话面试,由于电话面试没有准备,表述并不理想,然后就没有然后了,电话面试主要关注原工作内容,并让具体举例说明,讲讲处理投诉的一个流程,尤其你在其中所起到的作用~~
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
第一份卷子是一些阅读和完形(大概三五篇的样子,最后有一个很短的书信作文)。只有半个小时,很匆忙的写完作文,有一篇阅读没做,就空在那里,因为卷子说明上有一条,try ur best to avoid guessing. 第二部分是一片中文材料,然后翻译,也是半个小时,第一部分还有正规的答题卡,这部分就写在普通A4纸上。同样没有做完,大概中文翻了一页半的样子(字很大)。总体感觉写得不太理想,因为自己目前在做岗前培训的是国内很普通的工作,英语太长时间没接触了,而接到通知又太突然,来不及准备,连笔试题型都是当天早上才知道。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
去面试的售后客服,有很多人面试。我们是五个一起进去的,自我介绍完就简历问一些问题,由于我实习的时候就是客服 算有一定经验,下午电话通知说我过了 第二天去的时候昨天一起面试的只有我和另一个女生 说有两天的培训期 ,培训又是关于公司的文化理念什么的 还主要讲销售 差点让我以为他们是招电销 最后在考试,就是培训他讲过的问你问题,基本上就通过了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
在大街网看到UBER在招人,而且没有直接写出UBER,而是全球某知名打车软件。首先是猎头公司的HR电话面试,简单了解基本情况。通过后,参加猎头公司面试,更深入的了解,工作经历和自己对UBER的看法。通过后,UBER公司的领导来面试,对,我没说错,是领导(经理级别)直接来面试,自我介绍,提问题,回答问题,等结果。
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包含1个问题,1个回答
Q:优惠码没有生效如何处理?
2 年前 发布
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北京顺丰速运有限公司面试经验:面试官很年轻,说话态度也很好。