面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
感觉没戏
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匿名用户
客户服务专员
未通过
填写简单的英语翻译和客服之类的问题、最后HR会比较好聊、主要是问你的实习经历还有客服上遇到的问题、职业规划之类的、因为我不是英语专业的、所以没有没有英语口语交流测试这个环节、估计是放弃了我吧、我的一个校友也去了,有这个环节、但是没通过,感觉难度还是有的。
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Q:客服
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
首先说下有几轮面试吧,面试主要分三轮进行 ,不过在面试之前会要填简历还有公司会进行宣讲,主要讲解的是岗位职责,薪资,休息休假等。。一面是十个人的群面 ,首先逐个的自我介绍,接着是拿一段文字进行朗读目的是看看普通话怎么样,接着就会问做客服时会遇到的实际问题,如果你是客服你会如何解决并且说出自己的依据。。接着过了就会说等下接着二面 二面的时候就是问简历上的东西,比如你之前的工作啊,或者是有没有对象什么的就是一些看似很简单的问题但是里面有大学问,我就是在这里没有发挥好,所以导致与三面无缘了
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Q:如果宝宝使用了我们的产品出现红屁股的现象投诉时,你做为一个客服你会怎么办
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试也比较简单,第一轮主要就是一些基本情况,工作经历呀,离职原因呀,这个公司的薪资能否接受呀,不同的班次能否接受呀这些基本的情况。第二轮就是业务线的面试,主要就是针对工作中客户的一个问题来看你的服务意识以及同理心的表达,考察你是否适合客服这个工作。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
第一份卷子是一些阅读和完形(大概三五篇的样子,最后有一个很短的书信作文)。只有半个小时,很匆忙的写完作文,有一篇阅读没做,就空在那里,因为卷子说明上有一条,try ur best to avoid guessing. 第二部分是一片中文材料,然后翻译,也是半个小时,第一部分还有正规的答题卡,这部分就写在普通A4纸上。同样没有做完,大概中文翻了一页半的样子(字很大)。总体感觉写得不太理想,因为自己目前在做岗前培训的是国内很普通的工作,英语太长时间没接触了,而接到通知又太突然,来不及准备,连笔试题型都是当天早上才知道。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
去面试的售后客服,有很多人面试。我们是五个一起进去的,自我介绍完就简历问一些问题,由于我实习的时候就是客服 算有一定经验,下午电话通知说我过了 第二天去的时候昨天一起面试的只有我和另一个女生 说有两天的培训期 ,培训又是关于公司的文化理念什么的 还主要讲销售 差点让我以为他们是招电销 最后在考试,就是培训他讲过的问你问题,基本上就通过了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
只是接到了电话面试,两日后邮件通知没有通过。主要是因为被询问很多人觉得客服很low,我的看法是怎样的,但是回答的不尽人意,并没有体现出我对客服有更积极地态度。而且被问到有关互联网的问题,由于没有经验也没有准备,答得也并不好。
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Q:很多人觉得客服很low,你的看法是怎样的
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
首先自我介绍,会问是否同意倒班的工作,三倒班,有半夜12点的那种;然后问为什么来这个公司,针对你的简历会问一些问题,家在哪,很简单的,没有太多的学历要求。
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Q:会问是否同意倒班的工作,三倒班,有半夜12点的那种。
2 年前 发布
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武汉土家硒泥坊科技有限公司面试经验:面试的问对彩妆有什么了解之类的。