海外售后工程师

8-12K

杭州

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1.及时响应本区域内所有客户的日常服务需求，包括设备的安装、维护、维修等；
2.收集和整理服务客户的工程技术问题，及时反馈给区域主管并跟踪问题的处理；
3、新设备、工艺、墨水、软件的测试工作；
4.不断学习服务技能，提升工程师的服务意识、规范性和工作效率，提升区域客户服务满意度；
5.协调并处理好客户关系，并对区域主管指定的重点客户进行定期回访，了解客户需求与信息并及时反馈给主管。
职位要求：
1、大专以上学历，机电相关专业毕业；
2、有机械、电子、自动化、轻化等专业背景工作经验，有售后服务、机电设备维修经验；
3、会对常见的机械、电气问题进行判断和处理；
4、接受海外出差，可以进行简单的英语口语交流。

公司介绍

杭州宏华数码科技股份有限公司（简称宏华数科，股票代码688789）成立于1992年，专业从事数码喷印技术与设备的研发、生产、销售与服务支持，产品和解决方案主要应用于纺织、印染、广告、家居、个性化设计等相关场景，在细分赛道领域居于国内龙头地位，研发技术及产业化实力已达到国际领先水平，公司业务遍布东亚、东南亚、南亚、中东、欧洲、南美等全球多个地区。宏华数科矢志不渝地专注于数码喷印整体解决方案的研发，分别与美国、中国等多所重点大学及科研机构长期合作，在上海、杭州、苏州设有研发及生产基地。
宏华数科先后荣获国家火炬计划重点高新技术企业认定项目，承担国家863计划研究项目，承担 “十五”期间国家高技术产业化示范工程项目，并被指定成立“国家数码喷印工程技术研究中心”项目。宏华数科已于2021年成功登陆科创板上市，股票代码688789，上市后公司发展进程明显加速，杭州富阳生产基地一期项目已投产，热烈欢迎优秀的您加盟共创共享，共谱“宏图大展，华彩未来”的新篇章！
※※加入宏华您将收获※※
广阔且可长久发展的行业及富有竞争力的薪酬
五险一金
法定假日/带薪年休假
节假日福利
工会团建/年度旅游
年度体检
技术/管理/教练多岗位发展通道
股权激励（关键岗位）

杭州滨江区宏华数码大厦八楼

面试经验