确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
用户运营（客服）
用户运营（客服）是做什么的？本页面为用户提供了用户运营（客服）的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-02 10:00:00 更新
用户运营（客服）简介
岗位职责
1. 负责呼叫中心整体业务的运营管理及客服团队管理；
2. 制定和细化客服管理各项流程、标准、制度，保障客服管理质量；
3. 制定客服团队发展规划，并根据规划编制预算，管控客服团队各项成本支出；
4. 提供全面的客服运营报告，建立完善的客服考评体系，制订各级岗位目标责任、考核指标，为客服团队的运营管理及决策提供数据支持；
2. 制定和细化客服管理各项流程、标准、制度，保障客服管理质量；
3. 制定客服团队发展规划，并根据规划编制预算，管控客服团队各项成本支出；
4. 提供全面的客服运营报告，建立完善的客服考评体系，制订各级岗位目标责任、考核指标，为客服团队的运营管理及决策提供数据支持；
用户运营（客服）工资
月收入平均值
¥20,371
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥23,541
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,010
最高:¥79,850
*用户运营（客服）在全国的平均月薪为¥20,371，中位数为¥23,541，其中¥17k-22k工资占比最多，约38%。
用户运营（客服）就业
同比上月，人才热度
+0.42%
用户运营（客服）招聘
同比上月，职位数量
+0.54%
用户运营（客服）面经
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