酒店培训师

1. 负责接听、记录、传达和反馈客房中心的各类电话、文字资料信息。
2. 熟悉内部分机号码，提供迅速、准确的电话转接；礼貌、准确地解答客人的各类问讯。
3. 负责客房中心各类资料、表格、单据的收集、整理、存档工作。
4. 负责客房中心与相关各部门各方面的信息交流和沟通。
5. 保证有关数据、信息及资料的准时、准确和完整。
6. 熟练掌握电脑及相关设备的操作技能。
7. 提供叫醒服务，关注摘机反馈，及时弥补，不耽误顾客的日程安排。
8. 妥善保管和使用客房中心办公用品。