确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
400客服主管
400客服主管是做什么的？本页面为用户提供了400客服主管的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-19 02:00:00 更新
400客服主管简介
岗位职责
1. 完善客服体系，管理客服团队；
2. 制订客户服务项目提升计划并监督和指导实施，增强客户体验感，提高部门服务标准；
3. 组织进行客户回访、进行客服回访数据分析并提出可行改进方案和推进执行；
4. 通过客户反馈及客服工作开展情况，分析问题并提出可行改进方案并推进执行；
5. 指导各部门服务流程改进工作，提升客户满意度；
6. 根据部门整体服务水平制定提升计划和部门服务标准；
7. 对各服务岗位进行标准化服务培训。
2. 制订客户服务项目提升计划并监督和指导实施，增强客户体验感，提高部门服务标准；
3. 组织进行客户回访、进行客服回访数据分析并提出可行改进方案和推进执行；
4. 通过客户反馈及客服工作开展情况，分析问题并提出可行改进方案并推进执行；
5. 指导各部门服务流程改进工作，提升客户满意度；
6. 根据部门整体服务水平制定提升计划和部门服务标准；
7. 对各服务岗位进行标准化服务培训。
400客服主管工资
月收入平均值
¥6,857
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,925
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,023
最高:¥79,850
*400客服主管在全国的平均月薪为¥6,857，中位数为¥6,925，其中¥2k-7k工资占比最多，约55%。
400客服主管就业
同比上月，人才热度
-0.9%
400客服主管招聘
同比上月，职位数量
+0.92%
400客服主管面经
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