感觉靠谱还好
客服计划员
客服计划员是做什么的？本页面为用户提供了客服计划员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-07 01:00:00 更新
客服计划员简介
岗位职责
1. 协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略
2. 负责对外合作关系拓展，合作客户关系维护，商业谈判等工作
3. 制定客户服务的各项制度，并组织、监督客户服务的各项制度的实施
4. 收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施
5. 确定服务改善项目，准备和提出其所需的相关资料
6. 制定服务工作程序及项目，提高且形象，保证客户的忠诚度
7. 追踪客户抱怨及投诉处理状况。
8. 实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度
2. 负责对外合作关系拓展，合作客户关系维护，商业谈判等工作
3. 制定客户服务的各项制度，并组织、监督客户服务的各项制度的实施
4. 收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施
5. 确定服务改善项目，准备和提出其所需的相关资料
6. 制定服务工作程序及项目，提高且形象，保证客户的忠诚度
7. 追踪客户抱怨及投诉处理状况。
8. 实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度
客服计划员工资
月收入平均值
¥6,495
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,347
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服计划员在全国的平均月薪为¥6,495，中位数为¥6,347，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
客服计划员就业
同比上月，人才热度
+1.14%
客服计划员招聘
同比上月，职位数量
+0.83%
客服计划员面经
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