确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
商品代表
商品代表是做什么的？本页面为用户提供了商品代表的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-06-07 01:00:00 更新
商品代表简介
岗位职责
1. 通过电话、网络、邮件等方式向公司客户提供咨询服务；
2. 根据实际需求，建立健全完善的客服体系，制定并督导实行客服管理制度，不断提升品牌形象，提高服务水平；
3. 编制、修订、推行《客户服务手册》，保证客服人员能够遵照科学、正确、规范、有序、可操作性强的方式方法展开具体咨询、登记、回访等服务工作；
4. 负责搜集、反馈售后服务的相关信息和情报，及时汇总；
5. 负责受理各类客户投诉，负责客服部门的日常管理，根据客户提出的问题答疑解惑，处理投诉事件，给予明确的答案、指导和建议；
6. 强化内部管理，规范工作流程，加强与其他部门的协调、配合工作；
2. 根据实际需求，建立健全完善的客服体系，制定并督导实行客服管理制度，不断提升品牌形象，提高服务水平；
3. 编制、修订、推行《客户服务手册》，保证客服人员能够遵照科学、正确、规范、有序、可操作性强的方式方法展开具体咨询、登记、回访等服务工作；
4. 负责搜集、反馈售后服务的相关信息和情报，及时汇总；
5. 负责受理各类客户投诉，负责客服部门的日常管理，根据客户提出的问题答疑解惑，处理投诉事件，给予明确的答案、指导和建议；
6. 强化内部管理，规范工作流程，加强与其他部门的协调、配合工作；
商品代表工资
月收入平均值
¥9,552
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥9,252
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,850
*商品代表在全国的平均月薪为¥9,552，中位数为¥9,252，其中¥7k-12k工资占比最多，约51%。
商品代表就业
同比上月，人才热度
+0.5%
商品代表招聘
同比上月，职位数量
-0.12%
商品代表面经
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