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咨询代理
咨询代理是做什么的?本页面为用户提供了咨询代理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-29 19:00:00 更新
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咨询代理简介
岗位职责
由来 随着中小型公司的增多,如何提升公司服务质量提升公司档次成为当下每个中小型公司的逅病,不少新成立的公司由于资金筹划等各项工作的不完善,导致无法自主招聘专业客服进行公司业务解答及客户回访接待,导致公司形象受损及公司利益受损,由此而衍生的职业就是代理客服。 解释 代理的意思为,短时间代人担任职务,受人之邀暂时担当某项工作,客服的意思则为客户服务,代理客服的意思可以理解为,在短时间内担当某项业务的客户服务人员。 优点 代理客服与代理会计,代理律师,带来的利益比大同小异,在公司创立前期由于业务及资金方便都属于比较紧缺时间,聘请一个代理客服,不需要给予专职客服的待遇,只需要支付部分代理费即可完成前期公司的客服人员需要,在公司业务繁忙及资金充裕以后,重新培养自己的客服人员即可,在前期可为公司节约一笔不少的开支,加上代理客服一般都为经验丰厚的客服人员担当,在前期可为发展中的公司竖立起自己的形象,代理客服在前些年存在一些误区,误区表现在,在创业前期公司内部人员可以兼职作为公司客服,此种观点渐渐被事实所推翻,公司创立前期,除了主抓业务及主抓管理外,客服服务一块往往容易被忽略掉,而一人身兼多职在创业前期会加大兼职人员压力,不利于公司的发展! 缺点 代理客服因不是公司所有人员,对于公司业务及即时反馈问题解决方法可能显得不够专业及效率,但这些是可以通过前期的培训及资料进行弥补吧,通过对代理客服进行提成的奖励也可以对于积极性方面进行改善! 客服行业 代理客服适合部门分工明确,咨询问题比较统一及相似,可用相关文本进行解答的行业,如:游戏业由于部门划分详细,可使用代理客服来处理多款游戏的问题,团购业、建筑业、销售行业、饮食行业由于咨询问题比较统一及相似。
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咨询代理工资
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月收入平均值
¥
10,629
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
11,397
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,533
*咨询代理在全国的平均月薪为¥10,629,中位数为¥11,397,其中¥7k-12k工资占比最多,约55%。
咨询代理招聘
详情
同比上月,职位数量
持平
咨询代理面经
详情
冒险湾纪念册机械工程师
Java
感觉靠谱
面试过:
大白-晓宇科技
都是一些java基础的文题
01-03 发布
玖拾玖
底盘工程师
确定通过
面试过:
比亚迪(BYD)
一面 电话面试,问的问题很简单,先自我介绍,然后问学习成绩,学的最好的科目,为什么选择来比亚迪,然后介绍了一下岗位和工作内容,问我能接受这些工作吗?后面的有些记不清了,总之很简单。现场面试,学校报告厅。一面通过后,二面问了一下项目、性格特点这些,总之都是些很常规的问题。总体感受:很简单,感觉主要看学历,目前985本硕,先拿这个保底了。
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01-03 发布
名人堂文件柜采购主管
通信技术工程师
感觉靠谱
面试过:
南京熊猫信息产业有限公司
还好
01-03 发布
看准53109
财务主管
确定通过
面试过:
华润(沈阳)地产有限公司
面试很正规,人力面试后,财务领导面,问的问题很专业,所以真的是有经历并且自己很懂自己的专业才行,至少要把自己的简历内容很透彻的掌握,以免被问住。财务领导面试很有压迫感,但是只要你能尽力回答不怯场,努力往自己懂得方向靠拢就没问题。
01-03 发布
匿名用户
外贸业务员
感觉没戏
面试过:
广州由我
产业园环境一般,面试过程如下 电话沟通,约了线下面试,面试是在厂里,只有一部电梯能上,得绕路现场面试填信息表,表格很详细,包括家庭信息等等自我介绍(这家蛮注重口语水平)围绕简历内容提问,问题中规中矩,主要问上家公司业务以及离职原因还问了mbti公司产品耳机质量emmm(只耐三个月),售后服务也不好,只能说虽然是外贸岗,选品还是很重要的
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01-03 发布
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