感觉靠谱1、三人一组面试。
2、需要三轮。
3、氛围很轻松，问题不是很难。
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Q：你怎么理解在线客服的。
京东在线客服
京东在线客服是做什么的？本页面为用户提供了京东在线客服的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-07-04 06:00:00 更新
京东在线客服简介
岗位职责
1. 通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2. 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3. 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4. 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5. 处理客户快递异常件的查询；
2. 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3. 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4. 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5. 处理客户快递异常件的查询；
京东在线客服工资
月收入平均值
¥5,839
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥5,938
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*京东在线客服在全国的平均月薪为¥5,839，中位数为¥5,938，其中¥2k-7k工资占比最多，约78%。
京东在线客服就业
同比上月，人才热度
+0.58%
京东在线客服招聘
同比上月，职位数量
+0.42%
京东在线客服面经
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