电话客服

岗位职责:
1.遵守院的各项规章制度；
2.有效的倾听技巧；
3.提出明智的问题问诊；
4.显示积极、乐观的态度，树立医务人员健康的心态；
5.善于有效的控制和安排预约患者的就诊时间；
6.熟悉和掌握各专科的业务知识及电话咨询接诊技巧；
7.与顾客建立并维护友好关系和信赖；
8.愉快友好的讲话声音；
9.能使用清晰、可被理解的语言传达出你要创立的科室特色或医院品牌形象。