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会员客服
会员客服是做什么的?本页面为用户提供了会员客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-07-02 02:00:00 更新
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会员客服简介
岗位职责
开通方式 支持财付通(9.5折)、网银、Q币/Q点、QQ卡等方式开通。 QQ会员除了常规的购买方式之外,还能通过购买QQ钻皇获得QQ会员服务。 成长体系 会员等级与成长值的关系 计算方法 会员成长值=每日成长值+任务成长值+开通成长值-非会员成长值下降 每日成长值(根据支付方式而定) 任务成长值(完成成长值任务,可以获得成长值奖励。) 完成任务可获得会员成长值,该部分成长值称为任务成长值。 任务成长值每月有上限,根据等级不同,VIP1-5上限为1点/月,VIP6-7或年费会员及超级会员为2点/月,超过上限部分将不再加入任务成长值及QQ会员成长值。 开通成长值(开通年费会员可获得2点成长值) 开通年费会员一年即可额外获得2点成长值,多开多送。 会员分类 普通会员 即QQ会员,2年12月18日正式推出,价格为1元/月,拥有近7项特权,覆盖QQ、游戏、生活、购物等方面。 超级会员 QQ超级会员于2013年6月24号正式推出,价格为2元/月,QQ会员可以选择“加钱补差价”的方式升级至超级会员,可在QQ会员全部特权基础上,额外享有1余项超级特权。 2015年4月1日,QQ超级会员SVIP8上线,推出4项专属特权。 1、2人群特权:SVIP8用户可享受最多免费创建2个2人群,4个1人群,8个5人群。 2、京东购物特权:成功升级SVIP8的用户直享京东钻石会员特权。用户在京东上购物消费直接享有京东钻石会员服务,享受满59元免运费、售后运费双免、预约电话等11项特权。 3、星影联盟折扣特权:SVIP8用户开通星影联盟会员,可返2%开通金额等值Q币。 4、SVIP客服特权:SVIP8用户尊享专属绿色语音服务客服通道。用户有任何问题都可以拨打客服热线,通过验证QQ号与手机号可优先接入专属客服。专属客服服务时间为:9:-21:3 年费会员 QQ年费会员于28年8月28日正式推出。年费会员用户是通过网银/财付通或Q币/Q点帐户一次性购买一年(12个月)及以上会员业务的用户。年费会员分为年费QQ会员和年费超级会员。 年费QQ会员除了可以享受QQ会员的全部特权外,还可以独享以下特权: 1、成长值每天最高15点增长; 2、QQ在线等级提升更快速; 3、开通或续费1年年费可以获得2点成长值奖励; 4、点亮年费QQ会员“年”图标。 年费超级会员可以除了享受超级会员的所有特权外,还可独享以下特权: 1、成长值每天最高4点增长; 2、最高享受3.倍QQ等级加速特权; 3、每开通/续费1年年费会员可以获得2点成长值奖励(多开多送,没有上限); 4、点亮年费超级会员“年”图标; 5、年费超级会员SVIP6、SVIP7级,可创建/升级一个2人群,年费超级会员SVIP8可创建/升级两个2人群。 QQ特权 表情特权 魔法表情 动态表情更个性,传情达意零距离,简单的文字和普通的表情无法完全表达心意?最炫的会员魔法表情,大而有声,会动的表情,让用户聊得尽兴! 涂鸦表情 给用户的QQ表情配上文字,文字由用户决定!全新QQ表情体验,尽在QQ会员。做QQ会员,用不一样的自定义表情! 签名表情 签名表情 签名表情是QQ会员团队自主研发和推出的,面向全体QQ会员用户的的一项QQ特权。个性签名不再是单纯的文字,还可以插入图片,且是会员专属特权,更生动的签名,让用户脱颖而出。支持个性签名插入表情,告别平淡的文字。 用户在个性签名中加入全新的表情系统,让整个表情内容看起来更具特色和个性化。在编辑签名时,点击修改个性签名的最后位置有一个笑脸的图标,即选择表情按钮,点击展开表情页卡,选择页卡中的任意表情并保存确定,即可添加该表情至QQ签名。 优势特点 1、个性 2、尊贵 3、种类多 4、丰富心情 特别提示 开通QQ会员的用户,建议用户立即升级腾讯QQ客户端正式版,如若不然,用户的最新版QQ签名是无法在低于这个版本的面板中进行显示的。 多彩气泡 QQ会员2013年7月升级推出的创新应用。QQ会员用户将专享手机QQ多彩气泡的特权,用户点击进入“我=》表情、气泡、主题=》多彩气泡”进行设置后
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会员客服工资
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月收入平均值
¥
6,490
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
6,288
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*会员客服在全国的平均月薪为¥6,490,中位数为¥6,288,其中¥2k-7k工资占比最多,约64%。
会员客服就业
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同比上月,人才热度
+0.38%
会员客服招聘
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同比上月,职位数量
+0.69%
会员客服面经
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匿名用户
会员客服
未通过
面试过:
迅雷
先是邮箱通知面试,复试,等通知。面试的时候HR说这个是外派岗位, 过了2天,深圳鹏劳公司晚上8点半用手机发个短信要我明天到指定医院做入职体检, 短信说明很含糊,体检后再发入职流程邮件,不知道是录用了还是没录用, 迅雷HR也没个电话或者邮件说明,回发短信电话也是打不通的,感觉坑爹。索性没当回事了。
...查看更多
包含1个问题,0个回答
Q:你的工作经历,特长,在该岗位的发展规划。。。。。
2 年前 发布
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