面经详情

面试过程： 去了以后填应聘表，然后等待15分钟人事主管和客服主管一起来面试，不是一对一面试。4个人一起面试。 过程就是先自我介绍、介绍后会问一些问题比如离职的原因、在工作中遇到最困难的事情是什么怎么解决的。 然后让我们提问有没有什么想了解的。还特意强调了一下他们公司经常加班，本来的双休也因为销售部的业绩改成了单休。说客服专员有竞争级别，初级扣完五险一金是1800，一年以后做的不错升到中级。虽然不需要销售但是需要辅助销售签合同回访等。感觉这么大的公司工资给的太少了。而且客服主管面相很凶！...查看更多

面试过程： 一、群面：共讨论2个问题。 1、客人出酒店时，服务员跟他说：“请慢走！”没想到，客人回她说：”我开会快迟到了，你还叫我慢走，那叫我什么时候才走到会议室啊？“问：如何提高服务员的语音艺术能力？ 2、客人把被套弄坏了，你（客服经理）要让他照价赔偿200元。客人愿意赔偿，但客人觉得算上折旧的话这被子顶多要赔100元，所以客人只愿意赔偿100元。问：你该怎么处理这件事？ 二、终面：去佳兆业的写字楼面试的，开始需要填写应聘信息表，然后是1个面试官面5个应聘生。估计那人是客服岗的XX总吧。 过程：自我介绍+通过简历问问题。（如：为什么选这个专业，为什么选客服岗，问下实习经历的事，问下家庭信息，工作意向城市等） 我们组5个人大概面了30分钟左右，面完后，hr送给我们佳兆业的U盘（8G），然而并不是那么好用。面试时气氛相对轻松，但是我比较紧张，没有很好地表现自己。所以就跪了。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~看完点个赞呗~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~...查看更多

大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多

投简历一个星期后接到通知，说这两天会有人跟我电话面试，要求让我先准备一份英文自我介绍，还会用英文问问一些问题，通过电面一个星期之后的星期一，就接到面试通知，可能是因为我住在广州，我面试的地点在广州那边，九点开始，一开始先领访客证，然后被带到电脑房做全英选择题，包括情景题、完形填空、选词填空跟阅读题，通过后被带到楼上，给三到五分钟看一份A4纸的资料，然后跟HR进行模拟电话面试，具体内容是介绍汇丰新推出的信用卡活动，HR模拟的客户会根据之前给的资料进行提问，考验你的信息获取能力跟应变能力，然后，被带到另一个HR那边，进行中英文面试，会要求读单词并解释意思，大家要注意复习时间有关的单词，比如七个星期跟十二个月份，他会让读出来并翻译意思，然后……然后就没有然后了，出去之后，一个姐姐叫我等两个星期，两星期内没通知就是不通过了……现在还差三天就两个星期了，呵呵哒……我挂了，你们加油...查看更多

参加的是招聘会，首先是HR简单的谈话，基本是了解我的职业规划，为啥呀辞职，以及选择百度的原因。基本按照真实情况如实回答即可，表现的比较专业，主要是工作经验比较符合 第二面是销售部门的老大，一位中年男人。居然被分配错误所以来到了销售部门。销售经理傲慢的气质让我很不爽，也有点不满百度，上班环境也是很一般。不停纠结我为什么没过专八，当时我就觉得不适应这样的企业文化。最后因为我的不用心直接被刷。。...查看更多