面经详情
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
确定通过
面试难度不高,普通话好就可以了,偏向收实习生
上午10点面试,四个人一组,一个HR,首先让我们自我介绍,然后问了一下我们的住处,需不需要住宿,什么时候可以拿毕业证之类比较简单的问题。中午的时候有一场宣讲会,具体介绍客服专员的工作内容、薪酬构成、福利待遇、排班情况等,宣讲会结束之后就是经理一对一的面试,首先要我自我介绍,然后会根据简历和自我介绍提问,面试的过程很快,不超过10分钟,经理为人很nice,不会为难我。
Q:为什么会选择客服这个行业?
Q:为什么会选择广发这个公司?
Q:所工作的行业与自身专业不对口,应该如何处理?
Q:客服需要大量的记忆,是否可以接受?
薪酬
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匿名用户
非技术类管理培训生
感觉靠谱
问了一些个人情况,然后聊了工作内容知道了原来就是地推信用卡了,一幢幢楼去拜访,寻找需求客户了.....这个想必对于学生会出来的那些人来说还是轻车熟路的,对于我这样初出茅庐的人来说显得会有点无从下手,不过没事,东西都是要慢慢学的嘛,然后就谈到其他内容,如薪资待遇,说的感觉挺牛的,我们这的同事谁谁工作了多久薪资上万
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Q:毕业院校
2 年前 发布
匿名用户
信贷审批专员
确定通过
一面无领导,十个人一组讨论一个话题,基本能达成一致观点 二面是单面,hr人很好,聊得很开心,面试过程很顺利。先是进行一分钟的自我介绍,然后就针对简历上面的经历详细询问,主要考察面试者的沟通表达能力以及学习能力,对专业要求并不强,真诚是十分重要的,不必夸大自身。
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Q:信贷审批的日常工作是打电话与客户沟通,是否能接受?
2 年前 发布
匿名用户
非技术类管理培训生
感觉靠谱
过去先笔试,参加完笔试当场出结果筛人进入小组面试,小组面的形式非常有趣,一组人共同搭建一座塔,按塔的高度以及搭建时间等计算成绩,感觉这种小组面试能从细节处真正看出一个人的团队合作能力,点个赞。小组面试后还有高管面。
2 年前 发布
匿名用户
电话客服专员
确定通过
第一轮是一对一面试,就是简单的做一下自我介绍。然后再做一下自己工作经验的阐述。面试官再针对你先前工作提一些小问题,反正面试过程中语音得体,礼貌就行了。第二轮面试就是群面,像做小游戏一样,每个人阐述自己的观点,积极和形象鲜明就行。
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Q:工作中最难克服的是什么?
2 年前 发布
匿名用户
非技术类管理培训生
确定通过
其实没什么难的,对面坐着两个领导,一个广发信用卡中心的总监,一个是大连电营的经理,我们三个人一组进行面试,我们这组的三个人最后都留下来了。面试的问题都是差不多的,就轮流做自我介绍啊啥的,然后老总随便问一些面试常问的问题。其实我觉得面试是一件需要阅历才能HOLD住的事情,应届毕业生去面试会紧张是很正常的,所以我当时就紧张了,然后自我介绍的时候说不出话来。但是之后别人自我介绍结束之后我就放松下来了,当我能流畅的表达自己的想法之后,能看出来面试我的两个领导从刚才的那种“这个女生要pass掉”的态度变成了还希望我再多说一些,多了解我一些,最终我就留下来了。所以紧张是正常的,但只要表达清楚自己的意思就好了。
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Q:自我介绍
2 年前 发布
匿名用户
电话客服专员
感觉靠谱
先是上午去签到然后交简历,然后会几个人一个小组(都是5、6 个人左右的)然后有一个人讲解工作时间、内容啊薪资等方面的问题然后就让我们逐一自我介绍,介绍完后会问你如何理解客服工作,然后有问题就提问,接着就会给跟资料给你填,然后会让你下午复试,复试先是听一个宣讲会,宣讲会的内容都是关于广发的历程和客服的具体工作,晋升之类的具体讲述。宣讲会结束后会有人带你面试的,面试是一对一的,会简单的问你一些关于宣讲会的内容和对你个人提出问题等,都很简单的,工作人员人很好,整个面试过程都很轻松!
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2 年前 发布
匿名用户
电话客服专员
确定通过
还没毕业的实习生面试不多,官方说法一共三轮面试,但实际上只有两轮面试,第三轮就相当于入职见面会了,直接就是叫你去告诉你准备什么资料入职而已。前两次面试都是在同一天,第一轮初试是笔试,就有点像四大行面试考试的题目,但很简单的就薄薄一张卷子几道计算题而已,非常简单第二轮就是面试了,大概可能这次面试的都是实习生,所以问的都是一些学历啊、职业规划啊、对广发的了解还有对客服的认识之类的两轮下来感觉客服真心不难,好像一起面试的有十来个吧,到第二轮面试的时候才不见了两三个,大部分都会要的。不过第三轮面试的时候算入职宣讲?那个HR也说了,信用卡中心是广发的独立部门,跟广发银行不是一个编制的,但也是直属广发,有两个工作地点可以选择,一个是广州昌岗,另一个是佛山的广发大厦看了PPT,佛山的那个很新很高大上,而且HR还说要是去佛山的话公司安排免费公寓,并且能尽量一个人一个房间,不知道是不是真的现在通过第三轮面试了,有点纠结要去哪边上班
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2 年前 发布
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