面经详情

专业要求太高了，专业术语都看不懂，测试题都是英文，也要用英文回答
填表格，等面试，单独面试，自我介绍，以前离职原因
Q：工作都是用英语沟通交流，可以接受吗1条回答

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匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
我这个是第二批的，所以比较简单。当时就是一组人一个Hr，然后他收了我们的简历，发了每人一张的案例，内容是某个公司遇到的内部问题。然后让我们讨论如何解决，各抒己见。最后Hr就抽人的简历来问，我就这么走运，问中我了，问我对广发印象如何，为什么想加入广发，对未来的规划。。。然后我就简单回答，也过了。...查看更多
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Q：对广发印象如何
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
实习生 首先是HR面，第二轮是主管面。 刚开始是无领导小组面试，表现的ok，有点紧张。然后去公司面试，有问一些应变类问题，主要对优缺点啊，能不能胜任啊，沟通能力啊之类的问了一下。 面完不久就去回家了，不久收到电话说进了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
先是宣讲会，让后网申，感觉网申一般都过，主要是看人际沟通怎样吧，然后初面，初面人太多，一分多钟就过去了，我可是排了好久的队，主要是自我介绍我自己对岗位的理解。二面也是单面，问了我很多问题，感觉是随便聊，有些问题我还没答完就问下一个，我也跟着回答，比如能否接受压力大和加班，家里人在哪里工作，能否接受轮休，为什么喜欢做客服，如何处理客户投诉等等...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过确定通过
面试人数非常非常多，等了快一个小时才正式开始面试。群面 主管问了几个问题，包括 客服刁难，抗压性的等等。
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Q：因为工作需要轮班制 主管you问年纪大了能不能承受。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
第一轮面试是几十个人在一个房间对一个面试官，然后每个人做一个简单的自我介绍，介绍完后，面试官会提问几个问题，并当场念读通过面试者的名字。第二轮面试是小组讨论型的，先每人做一份试题，然后抛出问题大家一起讨论总结发言。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
未通过未通过
首先先笔试性格测试还有一点逻辑数学题目。然后6-9人分组组合团面，内容有考官让一人当着所有自我介绍，问一些逻辑，业务之类问题让组内抢答，之后有1对1面试，面试先自我介绍，然后根据你简历问问你情况，缺点优点，对公司和这个业务的了解。
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Q：你有什么缺点？
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
确定通过确定通过
面试过程： 我是被调剂到客服岗，面试官就笑着问我，愿不愿意接受调剂。我也笑着说愿意啊。她问了我对这个职位的了解，以及面对客户的刁难，怎么应对，还顺便考验了一下我的心理素质。我就拿出我之前实习的经历来说明，我的脾气好，性格好，有礼貌等特点。然后面试官很满意。
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Q：如何客户“问候”你，你是怎么应对的？当然，这个问候是加双引号的。
2 年前 发布

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