首先会先测试你的语言能力,中文和英文,需要各做一份题。这一关通过才可以进入下一步。
所有的通过者会集中在一起,会有员工来讲解,介绍公司,然后大家英文自我介绍,最后是小组讨论一个议题,讨论过程需要全程英文,最后每个小组选出一个人来总结发言,所以如果想要给面试官留下好的印象,可以主动请求小组总结。
最后是每个人的一对一面试,会有一些基本问题,然后会给你一个情景来模拟。
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Q:最后一对一电话模拟的问题是客人坚持表示在酒店前台支付了现金,但没有保存现金收据,但是酒店表示没有收到任何现金,已经从客人信用卡中扣款了,客人来投诉。