确定通过16年入职银行客服，当时签合同的是上海资信，由于是外包人员，签合同公司更换成京北方信息技术有限公司。新一批入职员工面试会问道是否接受24小时倒班制（实际现在没有实行24小时倒班），问下具体从业经历和收获，问下个人问题之类的，对外包人员的学历要求并不高，专科即可，人员流动性大，喜欢招收上海本地人，外地人也招，考虑到要有较好的稳定性，不要随意辞职。面试倒不难。...查看更多
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Q：是否接受24小时倒班制，具体从业经历和收获，以及个人问题（是否在上海常住，有无对象）
银行客服
银行客服是做什么的？本页面为用户提供了银行客服的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-29 06:00:00 更新
银行客服简介
岗位职责
岗位职责:
1、合理引导和分流客户；
2、接受咨询，指导客户；
3、客户识别和推荐；
4、发现和启发客户需求；
5、维持良好营业秩序；
6、检查、巡视大堂营业环境和自助设备；
7、产品宣传资料的管理；
8、认真收集、记录和处理客户意见及建议；
9、遵守银行相关的禁止规定；
10、大堂经理交办的其他事务性工作。
1、合理引导和分流客户；
2、接受咨询，指导客户；
3、客户识别和推荐；
4、发现和启发客户需求；
5、维持良好营业秩序；
6、检查、巡视大堂营业环境和自助设备；
7、产品宣传资料的管理；
8、认真收集、记录和处理客户意见及建议；
9、遵守银行相关的禁止规定；
10、大堂经理交办的其他事务性工作。
银行客服工资
月收入平均值
¥6,491
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,221
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*银行客服在全国的平均月薪为¥6,491，中位数为¥6,221，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
银行客服就业
同比上月，人才热度
+0.39%
银行客服招聘
同比上月，职位数量
+0.67%
银行客服面经
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