网络在线客服

网络在线客服是做什么的?本页面为用户提供了网络在线客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-29 20:00:00 更新

网络在线客服简介

岗位职责
1. 帮助客户了解公司加盟政策与项目,了解客户进入咨询前的状态及为预约客户铺垫;
2. 客户相关信息的录入整理,建立客户档案;做好相关的服务对接工作;
3. 监督在线客户转化过程、协同推广部其他同事完成相关工作;
4. 打字速度快、沟通能力强;
5. 善于总结和分析客户反映的问题,在工作中要有良好的耐心;
6. 有责任心,认真负责,有良好的职业道德和保密意识;
7. 有良好的团队合作精神,有敬业精神,有较好的抗压能力。
展开

网络在线客服工资

详情
月收入平均值
¥5,840
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥5,758
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*网络在线客服在全国的平均月薪为¥5,840,中位数为¥5,758,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。

网络在线客服就业

详情
同比上月,人才热度
-0.06%

网络在线客服招聘

详情
同比上月,职位数量
+0.48%

网络在线客服面经

详情
匿名用户
网络在线客服
确定通过确定通过
面试过:百度广州分公司
面试人数还是挺多的,前台询问相关人员,大厅等一会(30分钟),人数集中后听:面试官关于工作内容和福利介绍---可以问问题---没有问题---分批进入第一轮面试面试人数:面试官vsN面试者面试距离:比较近第一轮面试成功之后就会有打字测试(80字/分钟),面试表现90%第一轮面试主要看年龄和有没有客服工作经验,没有工作经验会问对客服岗位了解面试通过直接第二轮(面试不通过是直接回去)。 第二轮面试官:转正之后所在岗位的上司第二轮面试感觉很好,面试感觉是一位不错的上司,说话直接,虽然一些回答很官方。问题是渐入式,一开始还是自我介绍,有工作经验的问离职原因面试关键问题:情景模拟最后是自由问答时间,面试官表现地非常感兴趣---面试者想要的福利(再确认福利)两轮面试问题没有涉及招聘上小度商城AI产品,算是一个缺陷? 面试:通过电话+邮件通知时间:忘记什么时候去面试的培训期:听说有一个月+考试试用期:3个月工资:不清楚,招聘写着底薪保持3500-3700元。 体检:指定医院,体检费五十六十多(转正公司付给员工) 班车:早晚有班车(番禺区--地铁)加班:正式入职之后重要销售节日就会有加班,加班是调休,实在调休不了就算加班费。 ...查看更多
包含4个问题,2个回答
Q:自我介绍,相关工作经历,离职原因
2 年前 发布