感觉靠谱1.2014.11.13下午宣讲，2014.11.14下午第一轮面试（无领导小组面试）、2014.11.15上午第二轮结构化面试（带3份简历，现场还要填写一份个人信息表）【根据简历+网测结果+无领导小组面试结果三者决定第二轮面试资格】
2.无领导小组面试过程： 8人/组，每组1位面试官。面试官挺Nice的，首先会告诉大家无领导小组的流程是这样的：首先大家1分钟自我介绍，然后发放一份资料给每个人阅读3分钟，接着是20分钟自由讨论时间（面试官不做任何干扰，在剩下5分钟的时候他会提醒大家一下），同时要推选1位同学做总结。我们小组拿到的材料是关于老业主们因房价突然下跌以及之前合同中存在的一些问题而集体抗议的客户投诉事件。要求我们回答两个问题：①人们常说，客户服务的重点就是处理投诉，你是否赞同，理由有哪些？②客户服务团队如何解决材料中提到的问题。①我们小组一致不赞同这一观点，因为客户服务重点应该是令客户满意，有投诉就表示客户不满意。②这其实是一件公关危机事件，可以按照如何处理公关危机事件的思路进行解答。
3.结构化面试：1对1，问了好多问题，涉及各个方面。
①自我介绍
②觉得自己昨天的表现如何？
③之前有没有对金地物业有过了解？对自己的专业有何理解，你的专业适合从事哪些行业？
④家庭基本情况：几口人、都是干什么的，对自己找工作有何看法？
⑤父亲或母亲对你成长中影响对深刻的一件事？
⑥你朋友多不多？有没有知心朋友？你和你的朋友的共同点是什么？朋友对你的评价是什么，举例说明。
⑦最讨厌哪种人？
⑧如果有一份方案书放在你面前，你会因为里面其中的哪一点而令这份方案书通过？
⑨未来希望在哪些城市工作，说三个城市？
10.希望的工资是多少？...查看更多
