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软件客服
软件客服是做什么的?本页面为用户提供了软件客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-18 09:00:00 更新
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软件客服简介
岗位职责
使用范围 客服软件是指用于网上在线客服或主要功能为网上客服的即时通讯软件,多用于各种商业网站与企业网站。如今客服软件已经向正规化发展,少数较规范的企业已经将其作注册、包装,以光盘实体的形式发售。 软件分类 当前已知的在线客服系统 很多,大概分为三种: 1.B/S架构的有:TQ、53KF、36客服,CC在线客服系统等,这类都是B/S架构。 2.C/S架构的有:乐语,live8等,他们都是C/S架构。 3. 集成B/S架构与C/S架构:客服端简单方便,既可使用不用安装的网页版,也可使用需要安装客服端的桌面版。无论是网页版还是桌面版,都是自动升级的。 软件发展方向 随着互联网的发展,已经网络营销模式重要性的凸显,在线客服系统会成为网络营销的重要工具,也是提示企业网站形象,加强企业与访客互动的必备工具。 网页即时通信的技术和方式也越来越先进,过去都是弹出文字对话页面,客户不能同时浏览产品,切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息;未来主流将发展成为类似网眼的边浏览页面边沟通方式,即对话窗口就在被浏览的页面内,可最小化、最大化,快速、易用!专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现,这也是以后在线客服供应商需要面对的技术问题。
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软件客服工资
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月收入平均值
¥
5,840
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
5,821
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*软件客服在全国的平均月薪为¥5,840,中位数为¥5,821,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。
软件客服就业
详情
同比上月,人才热度
+1.08%
软件客服招聘
详情
同比上月,职位数量
+1.31%
软件客服面经
详情
玖拾玖
底盘工程师
确定通过
面试过:
比亚迪(BYD)
一面 电话面试,问的问题很简单,先自我介绍,然后问学习成绩,学的最好的科目,为什么选择来比亚迪,然后介绍了一下岗位和工作内容,问我能接受这些工作吗?后面的有些记不清了,总之很简单。现场面试,学校报告厅。一面通过后,二面问了一下项目、性格特点这些,总之都是些很常规的问题。总体感受:很简单,感觉主要看学历,目前985本硕,先拿这个保底了。
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01-03 发布
冒险湾纪念册机械工程师
Java
感觉靠谱
面试过:
大白-晓宇科技
都是一些java基础的文题
01-03 发布
看准53109
财务主管
确定通过
面试过:
华润(沈阳)地产有限公司
面试很正规,人力面试后,财务领导面,问的问题很专业,所以真的是有经历并且自己很懂自己的专业才行,至少要把自己的简历内容很透彻的掌握,以免被问住。财务领导面试很有压迫感,但是只要你能尽力回答不怯场,努力往自己懂得方向靠拢就没问题。
01-03 发布
匿名用户
外贸业务员
感觉没戏
面试过:
广州由我
产业园环境一般,面试过程如下 电话沟通,约了线下面试,面试是在厂里,只有一部电梯能上,得绕路现场面试填信息表,表格很详细,包括家庭信息等等自我介绍(这家蛮注重口语水平)围绕简历内容提问,问题中规中矩,主要问上家公司业务以及离职原因还问了mbti公司产品耳机质量emmm(只耐三个月),售后服务也不好,只能说虽然是外贸岗,选品还是很重要的
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01-03 发布
名人堂文件柜采购主管
通信技术工程师
感觉靠谱
面试过:
南京熊猫信息产业有限公司
还好
01-03 发布
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