感觉靠谱还好
网店高级客服
网店高级客服是做什么的？本页面为用户提供了网店高级客服的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-18 01:00:00 更新
网店高级客服简介
岗位职责
1. 亲身督导礼宾服务组的日常管理工作，包括主持开班前简报会、跟进各项工作进度和成效、切实了解服务的情况和质量并制定改善方案、进行内部培训等不同的行动及管理工作，并协助及贯彻上级的指令和方向，适时汇报及有效处理出现在运作上或管理上的问题。
2. 每天累积不少于三小时在公共地方、礼宾柜台或VIC柜台为与前线同事一起为「客人」/「访客」服务，尤其是在人流高峰时段，主动与「客人」/「访客」接触及了解他们的需要。
3. 每天确切了解礼宾服务组的工作进度及未完成处理的日常事项，以便作出适当跟进及整顿。整理工作报告，并定期向上级汇报各项礼宾服务组有关的总结工作及事宜。1
4. 与综合服务部其它组别、市场部及租务部建立沟通，了解最新业务运作安排及整个项目的相关推广活动，把最新资料传达至下级，并提供协调和处理，确保运作顺畅。1
5. 需与集团部门主管沟通与咨询。1
2. 每天累积不少于三小时在公共地方、礼宾柜台或VIC柜台为与前线同事一起为「客人」/「访客」服务，尤其是在人流高峰时段，主动与「客人」/「访客」接触及了解他们的需要。
3. 每天确切了解礼宾服务组的工作进度及未完成处理的日常事项，以便作出适当跟进及整顿。整理工作报告，并定期向上级汇报各项礼宾服务组有关的总结工作及事宜。1
4. 与综合服务部其它组别、市场部及租务部建立沟通，了解最新业务运作安排及整个项目的相关推广活动，把最新资料传达至下级，并提供协调和处理，确保运作顺畅。1
5. 需与集团部门主管沟通与咨询。1
网店高级客服工资
月收入平均值
¥5,840
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥5,875
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*网店高级客服在全国的平均月薪为¥5,840，中位数为¥5,875，其中¥2k-7k工资占比最多，约78%。
网店高级客服就业
同比上月，人才热度
+1.08%
网店高级客服招聘
同比上月，职位数量
+1.31%
网店高级客服面经
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