客户回访关怀员

1. 新车交付预约，新车交车面访和售后面访；
2. 新车交付报告收集&核对&客户信息录入；
3. 车主使用培训邀约；
4. 对所有本店购车的车主进行例常关怀回访；
5. 售后客户邀约，首次&定期保养提醒，线索跟进；
6. 客户反馈收集，传递及跟进；
7. 数据管理，线索管理，批售线索跟进处理，客户数据梳理；
8. 报表汇编，日报、周报、月报、半年报等；
9. 售后满意度调研；1
10. 流失客户统计及分析；1
11. 客户档案管理。