确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
客服业务受理员
客服业务受理员是做什么的？本页面为用户提供了客服业务受理员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-06-27 05:00:00 更新
客服业务受理员简介
岗位职责
1. 负责设计并健全会员服务体系，策划并推动执行会员开发计划，制定会员服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2. 围绕会员计划，建立会员回访制度的并监督实施，做好会员的维护与开发管理。
3. 负责咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理，处置突发事件。
4. 实行会员管理信息化，建立会员档案，落实会员积分制，提高客户粘度。
5. 负责大客户关系的重点维护和管理。
2. 围绕会员计划，建立会员回访制度的并监督实施，做好会员的维护与开发管理。
3. 负责咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理，处置突发事件。
4. 实行会员管理信息化，建立会员档案，落实会员积分制，提高客户粘度。
5. 负责大客户关系的重点维护和管理。
客服业务受理员工资
月收入平均值
¥6,488
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,185
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服业务受理员在全国的平均月薪为¥6,488，中位数为¥6,185，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
客服业务受理员就业
同比上月，人才热度
+0.37%
客服业务受理员招聘
同比上月，职位数量
+0.69%
客服业务受理员面经
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