搜公司、看面经、查工资
淘宝网络客服
淘宝网络客服是做什么的?本页面为用户提供了淘宝网络客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-12 12:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
淘宝网络客服简介
岗位职责
工作内容 网络客服的工种:根据目前淘宝上网络客服的工作分种,可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。 工作内容:网络客服的工作内容多样,但主要包括引导客户购物,解答客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等。 工作方式 主要是通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具,在线上和买家实时交流及资料传送。 工作要求 一般要求打字速度达到6字/分钟以上,熟悉网店(淘宝)操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,会使用聊天工具,掌握网络购物的流程,同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 工作薪酬 在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区,网络客服的工资一般在2-25/月左右,并且一般都是包吃(1餐或2餐)包住(或住房补贴),部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金,显得比传统企业还好。另外,网络客服的薪酬组成还有提成,这块可以产生不小的收益,部分资深网络客服月薪可过万。 学历要求 学历要求:网络英雄不论出身,一般高中以上即可,一般网店对销售客服学历要求不高,但是像高科技产品或者专业性比较强的产品,需要有专门的技术支持客服,比如IT产品、电子、医药及一些专业设备仪器等。 网络客服的职业道路:网络客服-主管-店长-自己开店做老板....... 工作环境 网络客服的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的1人左右,小的1人左右,所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境,但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店客服需要适应这种工作环境。 淘宝网店客服的现状:淘宝有专职/兼职网店客服超过1万人,但有经验的资深客服非常稀缺,这部分人月薪一般超过5. 就业前景:由于淘宝的不断壮大,市场缺口巨大,除了网店/商城自己招聘客服人员外,目前有专门提供客服的公司,同时出现了专门招聘网店客服的招聘网站,但是只要以销售客服为主,相信不久,像技术客服,售后客服等职位不断增多,未来的网络客服将成为客服市场的主力军。
展开
淘宝网络客服工资
详情
月收入平均值
¥
5,839
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
5,804
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*淘宝网络客服在全国的平均月薪为¥5,839,中位数为¥5,804,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。
淘宝网络客服就业
详情
同比上月,人才热度
-0.06%
淘宝网络客服招聘
详情
同比上月,职位数量
+0.48%
淘宝网络客服面经
详情
名人堂文件柜采购主管
通信技术工程师
感觉靠谱
面试过:
南京熊猫信息产业有限公司
还好
01-03 发布
看准53109
财务主管
确定通过
面试过:
华润(沈阳)地产有限公司
面试很正规,人力面试后,财务领导面,问的问题很专业,所以真的是有经历并且自己很懂自己的专业才行,至少要把自己的简历内容很透彻的掌握,以免被问住。财务领导面试很有压迫感,但是只要你能尽力回答不怯场,努力往自己懂得方向靠拢就没问题。
01-03 发布
匿名用户
外贸业务员
感觉没戏
面试过:
广州由我
产业园环境一般,面试过程如下 电话沟通,约了线下面试,面试是在厂里,只有一部电梯能上,得绕路现场面试填信息表,表格很详细,包括家庭信息等等自我介绍(这家蛮注重口语水平)围绕简历内容提问,问题中规中矩,主要问上家公司业务以及离职原因还问了mbti公司产品耳机质量emmm(只耐三个月),售后服务也不好,只能说虽然是外贸岗,选品还是很重要的
...查看更多
01-03 发布
冒险湾纪念册机械工程师
Java
感觉靠谱
面试过:
大白-晓宇科技
都是一些java基础的文题
01-03 发布
玖拾玖
底盘工程师
确定通过
面试过:
比亚迪(BYD)
一面 电话面试,问的问题很简单,先自我介绍,然后问学习成绩,学的最好的科目,为什么选择来比亚迪,然后介绍了一下岗位和工作内容,问我能接受这些工作吗?后面的有些记不清了,总之很简单。现场面试,学校报告厅。一面通过后,二面问了一下项目、性格特点这些,总之都是些很常规的问题。总体感受:很简单,感觉主要看学历,目前985本硕,先拿这个保底了。
...查看更多
01-03 发布
相关岗位
客服
客服专员
网络工程师
网络编辑
网络推广
网络客服
电话客服专员
在线客服专员
客服专员/助理
网络安全
首页
淘宝网络客服
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
网络淘宝客服岗位职责
淘宝网络销售岗位职责
淘宝网络运营岗位职责
淘宝网络美工岗位职责
淘宝网络兼职岗位职责
园林工程部经理岗位职责
幼儿园出纳岗位职责
有机实验室经理岗位职责
油漆质检岗位职责
油漆学员岗位职责
优化推广员岗位职责
用品课长岗位职责
营业部文员岗位职责
印前排版制作岗位职责
移动服务运营管理岗岗位职责
医学康复产品经理岗位职责
医学检验技师岗位职责
医疗器械销售区域经理岗位职责
一线操作员岗位职责
业务代表招募岗位职责
网络淘宝客服工资
淘宝网络销售工资
淘宝网络运营工资
淘宝网络美工工资
淘宝网络兼职工资
园林工程部经理工资
幼儿园出纳工资
有机实验室经理工资
油漆质检工资
油漆学员工资
优化推广员工资
用品课长工资
营业部文员工资
印前排版制作工资
移动服务运营管理岗工资
医学康复产品经理工资
医学检验技师工资
医疗器械销售区域经理工资
一线操作员工资
业务代表招募工资
网络淘宝客服就业前景
淘宝网络销售就业前景
淘宝网络运营就业前景
淘宝网络美工就业前景
淘宝网络兼职就业前景
园林工程部经理就业前景
幼儿园出纳就业前景
有机实验室经理就业前景
油漆质检就业前景
油漆学员就业前景
优化推广员就业前景
用品课长就业前景
营业部文员就业前景
印前排版制作就业前景
移动服务运营管理岗就业前景
医学康复产品经理就业前景
医学检验技师就业前景
医疗器械销售区域经理就业前景
一线操作员就业前景
业务代表招募就业前景
网络淘宝客服招聘
淘宝网络销售招聘
淘宝网络运营招聘
淘宝网络美工招聘
淘宝网络兼职招聘
园林工程部经理招聘
幼儿园出纳招聘
有机实验室经理招聘
油漆质检招聘
油漆学员招聘
优化推广员招聘
用品课长招聘
营业部文员招聘
印前排版制作招聘
移动服务运营管理岗招聘
医学康复产品经理招聘
医学检验技师招聘
医疗器械销售区域经理招聘
一线操作员招聘
业务代表招募招聘
网络淘宝客服面试
淘宝网络销售面试
淘宝网络运营面试
淘宝网络美工面试
淘宝网络兼职面试
园林工程部经理面试
幼儿园出纳面试
有机实验室经理面试
油漆质检面试
油漆学员面试
优化推广员面试
用品课长面试
营业部文员面试
印前排版制作面试
移动服务运营管理岗面试
医学康复产品经理面试
医学检验技师面试
医疗器械销售区域经理面试
一线操作员面试
业务代表招募面试