电商客服

电商客服是做什么的?本页面为用户提供了电商客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-20 23:00:00 更新

电商客服简介

岗位职责
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
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电商客服工资

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月收入平均值
¥5,838
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥5,839
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*电商客服在全国的平均月薪为¥5,838,中位数为¥5,839,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。

电商客服就业

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同比上月,人才热度
-2.94%

电商客服招聘

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同比上月,职位数量
+0.32%

电商客服面经

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