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电商客服
电商客服是做什么的?本页面为用户提供了电商客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-20 23:00:00 更新
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电商客服简介
岗位职责
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
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电商客服工资
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月收入平均值
¥
5,838
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
5,839
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*电商客服在全国的平均月薪为¥5,838,中位数为¥5,839,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。
电商客服就业
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同比上月,人才热度
-2.94%
电商客服招聘
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同比上月,职位数量
+0.32%
电商客服面经
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匿名用户
电商客服
确定通过
面试过:
万和Vanward
招客服还搞得很高大上那样子,面试的时候好像还要我求他才能做这样子,真的无语了,问了那么多没用的,我肯定知道是过的,好啦,到他问完一大堆,我问薪资待遇马上就怂了,试用期2500,三个月,需要加班,没有任何福利,转正1600+提成,压25天工资,当他说完那一刻,还有什么好说的呢,真就白给呗。
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2 年前 发布
3
匿名用户
电商客服
感觉靠谱
面试过:
轻生活卫生巾 / 八零赞电商
面试的美女很nice,我自己很紧张没表现好,问的问题都很符合工作的内容,后来让我交一篇作业,只是原来所在的公司留住了我,没有交,这家公司从面试的仵美女身上可以感受到年轻和认真,在和她的沟通和交流中我真的是学到了很多,如果你身边都是这样的同事,你会成长得很快,如果我真正的离开了现在的公司,这是我最想去的公司之一,谢谢仵美女的面试~
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2 年前 发布
匿名用户
电商客服
感觉没戏
面试过:
北京智创瑞丽科贸有限公司
公司就4、5个人,说明肯定身兼数职!单看这规模和工作环境就知道企业没什么实力! 重点来了,试用期没通过的话前7天是不给工资的!这不坑人么? 而且没提成!加班的话没有加班费!单休!还要轮早班和晚班!早班是早9点至晚18点,在公司坐班;晚班是18点至24点,可以在家上! 面试内容到是不难,问之前做没做过电商客服,电脑打字快不快,家里有没有电脑。接下来就是画大饼和尬聊。
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2 年前 发布
匿名用户
电商客服
感觉没戏
面试过:
安莉芳
办公室的办公环境,周边配套和薪资待遇都挺满意的。面试分两轮,一轮hr,一轮leader吧,总体感觉是好的。过程氛围轻松,面试官都很客气。面试后,告知等通知(大概一两天)。上星期面试完,周一有发邮件问hr,被告知,“印象不错,请耐心等待。”在前程无忧还有日常更新该岗位的招聘信息。估计已经没戏了。
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2 年前 发布
1
匿名用户
电商客服
感觉没戏
面试过:
北京利源顺发商贸有限公司
公司就4、5个人,说明肯定身兼数职!单看这规模和工作环境就知道企业没什么实力! 重点来了,试用期没通过的话前7天是不给工资的!这不坑人么? 而且没提成!加班的话没有加班费!单休!还要轮早班和晚班!早班是早9点至晚18点,在公司坐班;晚班是18点至24点,可以在家上! 面试内容到是不难,问之前做没做过电商客服,电脑打字快不快,家里有没有电脑。接下来就是画大饼和尬聊。
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2 年前 发布
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