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广发客服
广发客服是做什么的?本页面为用户提供了广发客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-29 13:00:00 更新
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广发客服简介
岗位职责
历史沿革 原广东发展银行标志 1988年9月成立,注册资本114.8亿元人民币,总部在中国广东省广州市越秀区东风东路713号。 1993年11月8日,广发银行在澳门开设分行,并作为中国股份制商业银行在境外开设的首家银行,有一般的银行服务。 26年,广发银行成功完成改革重组工作,引入了花旗集团、IBM信贷等世界一流的国外企业和中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内知名企业,新引进的投资者团队获得广东发展银行的控股权和经营管理权。广东发展银行将以引进境内外投资者为契机,完善公司治理和内控机制,学习和借鉴先进的银行服务理念、管理经验以及产品研发和维护技术,切实提高创新能力和经营管理水平,为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务,致力于打造成为具有强劲的创利能力、雄厚的资本实力、卓越的品牌形象、领先的科技、先进的内部控制,令股东、客户和员工满意的现代化商业银行。 26年8月24日,广发银行与亚洲开发银行正式签署《股份认购协议》和《战略合作协议》,向其定向增发66万股权,至此广发银行成为国内外资股份比例最高的商业银行之一。 27年1月3日,广发银行启动IPO申报工作。 27年1月3日,全国城市商业银行发展论坛理事行扩大会议在天津召开。12家理事行及部分城市商业银行的董事长(行长)出席会议,银监会有关领导应邀出席会议。广发银行吴太普行长应邀参加会议。会议增选广发银行为全国城市商业银行发展论坛理事行。 27年9月3日,广发银行成为SHIBOR(上海银行间同业拆借利率)报价团非报价行成员,开始进行SHIBOR的双边报价。 广发银行设立有15家一级分行、35家二级分行和6家直属支行,另设有澳门分行和香港代表处,共5多家营业网点,并与全球83个国家和地区的917家银行建立了代理行关系,初步形成了城市化大商业银行的格局。根据英国《银行家》杂志对全球1家大银行排定的位次,广东发展银行连续四年入选全球银行5强。 公司规模 经过多年快速发展,广发银行实力得以进一步壮大。21年末,全行总资产8143.9亿元(人民币,下同),比年初增加1479.3亿元,增幅22.19%;全行21年累计实现净利润约61.89亿元,同比增加28.2亿元,增幅82.73%。 2011年广发银行盈利再创新高,全年实现净利润95.86亿元,增幅54.89%。截至2011年末,全行总资产9189.82亿元。 广发银行在北京、上海、杭州、南京、淮安、郑州、昆明、武汉、长沙、广州、天津、哈尔滨、乌鲁木齐、沈阳、济南、成都、福州 等地设立了16家一级分行,在宁波、温州、营口、曲靖、玉溪、平顶山、安阳、新乡、大连、本溪、丹东、衡阳、深圳、东莞、佛山、珠海、惠州、汕头、潮州、江门、中山、肇庆、茂名、湛江、梅州、清远、阳江、河源、韶关、南通、盘锦、台州、绍兴、三门峡、嘉兴、常德、喀什、镇江、济宁、南阳 、扬州、宜昌等地设立了36家二级分行,在无锡、黄石、大庆、揭阳、云浮、湘潭等地设有6家直属支行,另设有澳门分行和香港代表处,共56多家营业网点。根据英国《银行家》杂志对全球 1 家大银行排定的位次,广发银行连续四年入选全球银行 5 强。 主营业务 业务范围 广发银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算 ;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、 广发银行卡(7张) 代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以 外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。 26年,广发银行成功完成改革重组工作,引入了美国花旗集团、IBM信贷等世界一流的国外企业和中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内知名企业;同时引进了先进的管理理念和服务机制,不断超越,用心为您,增值每一天。 客户服务 广发银行全面升级客户服务系统,统一特服短号码9558全天候24小时为广发银行用户提供服务,以下城市所在省市的广发银行用户可以直接拨打: 澳门、广州、北京、上海、杭州、宁波、温州、济南、郑州、平顶山、安阳、新乡、昆明、曲靖、玉溪、深圳、武汉、南京、无锡、苏州、沈阳、大连、大庆、佛山、东莞、珠海、肇庆、湛江、河源、江门、中山、清远、阳江、惠州、韶关等等。 贷款种类 广发银行个人消费贷款 个人消费贷款指以借款人本人或第三人所有的依法有权处分的住房作抵押,或以广发银行接受的质物,或其它抵(质)押方式作担保,发放的个人消费用途贷款。贷款主体必须为中国大陆居民,港澳台及外籍人士不接受进件。贷款用途用于个人大宗消费物品,如汽车、 贷款机构:广发银行 机构种类:小额贷款银行 贷款种类:抵押贷款 还款方式:分期还款 贷款额度: 1. - 2. 万 适合地区:杭州市
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广发客服工资
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月收入平均值
¥
6,477
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
6,156
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*广发客服在全国的平均月薪为¥6,477,中位数为¥6,156,其中¥2k-7k工资占比最多,约64%。
广发客服就业
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同比上月,人才热度
-2.05%
广发客服招聘
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同比上月,职位数量
+0.85%
广发客服面经
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匿名用户
广发客服
未通过
面试过:
广州城伯服务有限公司
网上先投递简历,等待公司打电话过来通知面试,面试分初试和复试,初试一般是七八个人在一个小会议室,像开会一样坐开,有一个面试的人,他会发给我们每人一份材料,材料上面会有一些情景题目,准备十分钟后,面试官就和我们展开一对一的情景对话,面试官会模仿成客户打电话进来,问一些问题,我们就扮演成真正的客服,面对面的处理问题。
...查看更多
包含1个问题,0个回答
Q:你曾经从事过客服方面的工作吗?
2 年前 发布
匿名用户
广发客服
确定通过
面试过:
花旗银行
进行无领导小组讨论,hr再问一些基础问题
包含1个问题,1个回答
Q:晋升空间是怎样的。
2 年前 发布
匿名用户
广发客服
感觉靠谱
面试过:
东莞市广税会计有限公司
单独面试,经历了两轮面试,面试官很专业,问了很多专业问题。
2 年前 发布
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