摘要
本申请涉及一种人机对话方法、装置、电子装置和存储介质。该人机对话方法包括:通过接收用户当前轮次的对话语音,并对对话语音进行预处理,得到文本信息;通过预设语意分析模型对文本信息进行处理,得到意图信息;获取历史应答信息,并根据历史应答信息和意图信息确定当前轮次的对话状态;根据预设应答配置模型配置与对话状态对应的应答信息,并生成与应答信息对应的应答语音。通过本申请,解决了相关技术中对话系统实现对话效率低、对话效果不佳的问题,实现了快速、有效地实现各场景的AI机器人外呼功能,降低人力成本,提高对话效率与对话效果的有益效果。