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1. 跟踪管理销售部的业绩，分析客户的业务增长或者减少，提供分析报表给经理；
2. 对客户反馈问题进行收集处理，反馈给业务部门；
3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；
4. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度；
5. 根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动，提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度；
6. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。