客服-兼职

1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么？ 答：AAA（假如AAA是你的答案） 追问，除了AAA呢？（如AAA=耐心，除了耐心呢？） 2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么，请列举1.2.3.4 3.那么，在平时的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什...查看更多

面试经历： 1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么？ 答：AAA（假如AAA是你的答案） 追问，除了AAA呢？（如AAA=耐心，除了耐心呢？） 2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么，请列举1.2.3.4 3.那么，在平时的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么？ （1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么？） 追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢？ 答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广 4.你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4 5.以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗？ 6.你从上一个公司离职的原因是什么？ 7.你在上一份公司试用期工资是多少？正式用的公司是多少？从试用到正式经历了多久时间？ 答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的，说的太高只会让人觉得你在乱吹~ 8.列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的？ 问题： 面试问题如上...查看更多

一面 填表然后部门hr面试，做个简单自我介绍，问一下基本信息，还有有没有社会工作经验，之后具体可以上班的时间，他会说清楚上班时间，时薪，等，hr面过后会去到园区内找到相应岗位领导进行二面，领导向你确认在资料表的信息，问的问题也是和hr问得差不多，也是一些很简单的问题，不太难。...查看更多