确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
客户投诉处理专员
客户投诉处理专员是做什么的？本页面为用户提供了客户投诉处理专员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-24 11:00:00 更新
客户投诉处理专员简介
岗位职责
1. 协助客服组长制定统一的客户投诉案件处理程序和方法，改善工作流程，优化团队绩效。
2. 对客户投诉案件进行登记，例如，客户投诉的订单编号、客户ID号、证据材料等。受理客户投诉、跟踪产品售后信息，做好客户回访。
3. 沟通、协调，配合各对接部门工作，调解客户投诉，完成咨询投诉工作。
2. 对客户投诉案件进行登记，例如，客户投诉的订单编号、客户ID号、证据材料等。受理客户投诉、跟踪产品售后信息，做好客户回访。
3. 沟通、协调，配合各对接部门工作，调解客户投诉，完成咨询投诉工作。
客户投诉处理专员工资
月收入平均值
¥6,477
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,126
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客户投诉处理专员在全国的平均月薪为¥6,477，中位数为¥6,126，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
客户投诉处理专员就业
同比上月，人才热度
-2.05%
客户投诉处理专员招聘
同比上月，职位数量
+0.85%
客户投诉处理专员面经
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