确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
客服礼仪
客服礼仪是做什么的？本页面为用户提供了客服礼仪的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-12 11:00:00 更新
客服礼仪简介
岗位职责
1. 每日穿着规范上岗，保证礼仪服饰;
2. 根据客服工作流程，确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 做好会员客户的维护;
5. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
6. 负责安排商场印刷品的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;跟进每次活动客户的报名情况。
2. 根据客服工作流程，确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 做好会员客户的维护;
5. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
6. 负责安排商场印刷品的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;跟进每次活动客户的报名情况。
客服礼仪工资
月收入平均值
¥6,494
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,002
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服礼仪在全国的平均月薪为¥6,494，中位数为¥6,002，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
客服礼仪就业
同比上月，人才热度
+1.14%
客服礼仪招聘
同比上月，职位数量
+0.83%
客服礼仪面经
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热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历