helpdesk客服

helpdesk客服是做什么的?本页面为用户提供了helpdesk客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-14 12:00:00 更新

helpdesk客服简介

岗位职责
1. 为香港用户提供支持,通过电话、即时工具指导客户进行操作、设置、硬件或软件故障解决,提高用户满意度。
2. 通过服务工单系统记录并跟踪事件;
3. 及时通知最终用户其需求的当前状况和最新进展;
4. 对用户需求从提出直至验证和终止的整个过程进行管理;
5. 根据用户需求,处理相应的IT支持操作,解决用户的问题和请求;
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helpdesk客服工资

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月收入平均值
¥11,225
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥9,278
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,000
*helpdesk客服在全国的平均月薪为¥11,225,中位数为¥9,278,其中¥2k-7k工资占比最多,约39%。

helpdesk客服就业

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同比上月,人才热度
+1.43%

helpdesk客服招聘

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同比上月,职位数量
+0.34%

helpdesk客服面经

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