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客服中心
客服中心是做什么的?本页面为用户提供了客服中心的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-07-17 08:00:00 更新
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客服中心简介
岗位职责
1、处理客户投诉、退换货,协调客户关系解决售后问题; 2、代表公司节日问候或大病拜访,定期跟踪新客户康复过程; 3、监督市场部人员对客户的服务质量和服务态度,发放客户礼品; 4、分类整理客户资料档案,管理客户积分及礼品兑换。
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客服中心工资
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月收入平均值
¥
6,488
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
6,585
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服中心在全国的平均月薪为¥6,488,中位数为¥6,585,其中¥2k-7k工资占比最多,约64%。
客服中心就业
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同比上月,人才热度
+0.99%
客服中心招聘
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同比上月,职位数量
+0.77%
客服中心面经
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匿名用户
客服中心
感觉靠谱
面试过:
德邦物流
网招从人力公司过去,看视频公司宣传,一开始就是经理介绍,然后给出公司待遇,然后每人一分钟演讲,题目都不一样,然后就是分组,给案例,讨论然后派代表演讲,最后是一对一面试
2 年前 发布
匿名用户
客服中心
确定通过
面试过:
长江证券
多伦面试,多对一问问题,整个过程较漫长。
2 年前 发布
匿名用户
客服中心
确定通过
面试过:
京东
一组五个人,一对五群面,分别自我介绍然后针对简历提出一些相关问题,正常回答就好,然后会有一个情景模拟,问题比较刁钻,但是感觉是客服会遇到的那种,每个人做出回答。面试官比较年轻,一面应该刷人不多,所以不用太担心,主要二面可能会刷人厉害点。
包含1个问题,1个回答
Q:我明天要出差,在京东上买了箱子,可是今天还没到,打电话咨询确定明天到不了,我很生气打电话给客服,加入你是客服你怎么办?
2 年前 发布
匿名用户
客服中心
确定通过
面试过:
大众点评
一对一单面,感觉很不错,主管人很好
包含1个问题,1个回答
Q:在朋友眼中的你是什么样子?
2 年前 发布
1
匿名用户
客服中心
确定通过
面试过:
长江证券
几轮面试,最后确定你能够进,过程比较漫长。
包含1个问题,1个回答
Q:为什么就在这个地方。
2 年前 发布
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