物流部客服

1. 实施交、收楼工作及后期工作的跟进，确保业主满意度。
2. 做好小区内所有业户信息资料的整理、登记、更新及保管工作，并向管理处各部门通报，确保业主信息的准确性，确保各部门共享信息的及时更新。
3. 受理相关业主投诉事宜及相关保修协调工作，确保投诉处理和维保保修事宜处理的及时性和有效性。
4. 每月制定管理费应收未收明细，制订催缴方案并组织监督实施，确保分公司年度物业费收缴指标顺利完成。
5. 拟订各类通知、告示等文函，并监督张贴情况的检查，确保信息沟通及时有效。
6. 负责维护前台区域的秩序和环境，确保对外窗口的文明服务。
7. 协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足业户服务需求。