确定通过面试很正规，人力面试后，财务领导面，问的问题很专业，所以真的是有经历并且自己很懂自己的专业才行，至少要把自己的简历内容很透彻的掌握，以免被问住。财务领导面试很有压迫感，但是只要你能尽力回答不怯场，努力往自己懂得方向靠拢就没问题。
在线客服人员
在线客服人员是做什么的？本页面为用户提供了在线客服人员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-29 03:00:00 更新
在线客服人员简介
岗位职责
1. 受理用户订餐前、送餐中以及订餐后问题的咨询与解答以及全国投诉问题的解决。
2. 受理平台商家以及配送骑手出餐、送餐、用户接餐过程中问题的解答。
3. 按照规范录入用户问题提交到内部系统并跟进用户反馈及电话回访。
1. 受理并解决消费者、商家、骑手、市场经理在平台使用过程中出现的问题。
2. 根据规范跟进客户问题直至问题解决。
3. 参与公司业务知识宣导，熟练掌握各项业务知识及流程。
2. 受理平台商家以及配送骑手出餐、送餐、用户接餐过程中问题的解答。
3. 按照规范录入用户问题提交到内部系统并跟进用户反馈及电话回访。
1. 受理并解决消费者、商家、骑手、市场经理在平台使用过程中出现的问题。
2. 根据规范跟进客户问题直至问题解决。
3. 参与公司业务知识宣导，熟练掌握各项业务知识及流程。
在线客服人员工资
月收入平均值
¥5,840
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥5,950
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*在线客服人员在全国的平均月薪为¥5,840，中位数为¥5,950，其中¥2k-7k工资占比最多，约78%。
在线客服人员就业
同比上月，人才热度
+1.08%
在线客服人员招聘
同比上月，职位数量
+1.31%
在线客服人员面经
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