感觉没戏产业园环境一般，面试过程如下 电话沟通，约了线下面试，面试是在厂里，只有一部电梯能上，得绕路现场面试填信息表，表格很详细，包括家庭信息等等自我介绍（这家蛮注重口语水平）围绕简历内容提问，问题中规中矩，主要问上家公司业务以及离职原因还问了mbti公司产品耳机质量emmm（只耐三个月），售后服务也不好，只能说虽然是外贸岗，选品还是很重要的...查看更多
客服处
客服处是做什么的？本页面为用户提供了客服处的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-31 21:00:00 更新
客服处简介
岗位职责
1. 依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订客服部门的工作目标与工作计划，并随时予以追踪控制，有效执行；
2. 建立、维护和改善客户服务体系、用户服务质量的工作标准和模式，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
3. 客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评以及预算的评估、控制;
4. 制定和完善客户服务中心的服务与业务相关的服务规范、业务流程，提升工作效率，提升客户满意度。
5. 做好与业务衔接部门的协调沟通，做好部门支持和实施安排工作；
2. 建立、维护和改善客户服务体系、用户服务质量的工作标准和模式，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
3. 客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评以及预算的评估、控制;
4. 制定和完善客户服务中心的服务与业务相关的服务规范、业务流程，提升工作效率，提升客户满意度。
5. 做好与业务衔接部门的协调沟通，做好部门支持和实施安排工作；
客服处工资
月收入平均值
¥6,477
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,127
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服处在全国的平均月薪为¥6,477，中位数为¥6,127，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
客服处就业
同比上月，人才热度
-2.05%
客服处招聘
同比上月，职位数量
+0.85%
客服处面经
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